aktuelle Öffnungszeiten zum Jahreswechsel:
28.12. bis 30.12.2020: regulär 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
31.12.2020 Donnerstag: 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr – danach ausschließlich telefonischer Notdienst
01.01.2021 Freitag: ab 09:00 Notdienst
02.01. bin 03.01.2021: regulär Wochenend-Notdienst
Einschränkung des 24 Stunden Notdienstes:
Donnerstag 31.12.2020 ab 13:00 Uhr bis Freitag 01.01.2021 – 09:00 Uhr
ist unser Notdienst ausschließlich telefonisch erreichbar und es sind keine Abholungen, Sondereinäscherungen oder Entgegennahmen in dieser Zeit möglich. Termine für die darauffolgenden Tage können Sie mit unserem Notdienst selbstverständlich auch in dieser Zeit vereinbaren. Nehmen Sie bitte auf die Nachtruhe unserer Mitarbeiter Rücksicht – vielen Dank!
Tag und Nacht – auch über die Feiertage!
030 / 500 19 007
Einfühlsam, kompetent und professionell.
Speichern Sie sich die Kontaktdaten auf Ihrem Handy!
Hier einige Hinweise und Ratschläge, wenn Ihr Tier zum Jahreswechsel leider verstorben ist:
1. Lagerung
legen Sie Ihr verstorbenes Tier in einen kühlen Raum, auf einer wasserfesten Unterlage (Kunststofftuch oder -Beutel). Decken Sie es mit seiner Lieblingsdecke zu. Sie brauchen für die Zeit bis zur Abholung keine weiteren Maßnahmen durchführen.
2. Eigene Übergabe
Das ist die beste Alternative um sich von Ihrem Freund in Würde und Dankbarkeit zu verabschieden. Bitte rufen Sie uns auf der Notrufnummer 030/500 19 007 an und wir vereinbaren einen Zeitpunkt der Übergabe im Portaleum. Wir werden zu diesem Zeitpunkt das Portaleum für Sie öffnen, Ihren verstorbenen Gefährten entgegen nehmen und Sie beraten.
weitere Informationen
3. Abholung
Auch für diese Leistung rufen Sie uns bitte über die PORTALEUM- Notrufnummer an und vereinbaren mit unserem Mitarbeiter ein Zeitfenster für die Abholung bei Ihnen zu Hause. Sie können Sich darauf verlassen, dass wir alles versuchen um in diesem Zeitfenster bei ihnen zu sein. Sollte sich zeitlich trotzdem eine Verschiebung notwendig machen, wird sich unser Mitarbeiter telefonisch mit Ihnen abstimmen.
Wir kommen auf jeden Fall zu Ihnen!
4. Sondereinäscherung
Auch diese Premiumdienstleistung werden wir für Sie zu den Feiertagen durchführen. Dazu ist eine exakte Zeitabsprache erforderlich, da die Anlage ausschließlich für die Kremierung Ihres Tieres in Betrieb gesetzt wird. Bitte rufen Sie unseren diensthabenden Mitarbeiter dazu über die Notrufnummer 030/500 19 007 an und klären mit ihm alle erforderlichen Schritte.
5. Tipps für Silvester
Hier erhalten Sie einige nützliche Tipps zum Schutz Ihrer Haustiere vor dem Silvesterlärm.
Tipps für Silvester
6. aufrichtiger Wunsch
Wir wünschen allen Tierfreunden, die sich gerade in der Weihnachtszeit oder zum Jahreswechsel von Ihrem getreuen Gefährten trennen müssen, viel Kraft, um mit dieser schweren Situation um zu gehen. Wenn Sie unsere Hilfe brauchen, dann sind wir für Sie da.
7. Bitte um Verständnis
Wir bitten Sie um Verständnis,
dass unsere Mitarbeiter mit Ihren Familien Silvester begehen möchten. Der Notdienst ist in der angegebenen Zeit nur telefonisch und ausschließlich für Terminvereinbarungen für den darauffolgenden Tag erreichbar. Es können leider keine Abholungen, Sondereinäscherungen oder Entgegennahmen in dieser Zeit durchgeführt werden. Nehmen Sie bitte auf die Nachtruhe unserer Mitarbeiter Rücksicht – vielen Dank!