Notdienst

Achtung

Bitte beachten Sie die erforderlichen Einschränkungen im Zuge der Corona-Krise

24 Stunden Notdienst

Zu allen Zeiten außerhalb unserer Geschäftszeit, auch sonn- und feiertags, haben wir einen telefonischen Notdienst für Sie eingerichtet. Sie können uns in Notfällen unter unserer Telefonnummer 030 – 500 19 007 erreichen.  Dieser Notdienst wird ausschließlich durch kompetente Mitarbeiter des Tierkrematoriums PORTALEUM von zu Hause aus durchgeführt. Für allgemeine Auskünfte und Nachfragen stehen wir Ihnen zu unseren Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.

Entgegennahme Ihres Tieres im PORTALEUM außerhalb der Geschäftszeiten

Sie  können täglich auch an den Wochenenden und Feiertagen nach telefonischer Anmeldung (030 – 500 19 007)  direkt mit Ihrem verstorbenen Tier bis 22:00 Uhr zu uns kommen. Unser Bereitschaftsdienst wird Sie dann exklusiv im PORTALEUM beraten. Dieser Service kostet Sie ab 20,00 € und ist eine sehr beruhigende Alternative.

Sonderkremierungen außerhalb der Geschäftszeiten und an den Wochenenden

Als besonderen und in Berlin einmaligen Premiumservice bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Sonderkremierung täglich, auch an den Wochenenden und Feiertagen bis 22:00 Uhr an.

Abholung Ihres Tieres außerhalb der Geschäftszeiten und an den Wochenenden

Auch außerhalb der täglichen Öffnungszeiten , an den Wochenenden und Feiertagen bieten wir die Abholung Ihres Haustieres bis 22:00 Uhr an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Kapazitätsgründen aktuell keine Abholungen für Gemeinschaftseinäscherungen durchführen können.

In der Zeit zwischen 22:00 Uhr und 09:00 des Folgetages sind wir ausschließlich telefonisch für Sie erreichbar.

Hinweis:

Leider kommt es immer wieder vor, dass Tierfreunde vereinbarte Termine nicht einhalten und deutlich später bei uns eintreffen. Wenn sich eine solche Situation ergibt, informieren Sie unbedingt den Notdienst darüber, er wartet nur auf Sie!
Bei deutlicher Überschreitung der vereinbarten Zeit sind unsere Mitarbeiter berechtigt eine Gebühr von 30,00 €/angefangener halber Stunde zu verlangen.

Information zur Behandlung von Beigaben und Utensilien

Laden Sie sich gleich unsere Kontaktdaten als vCard direkt auf Ihr Handy

download – vCard PORTALEUM Tierkrematorium Berlin

Kontakt

PORTALEUM
Haustierkrematorium GmbH Berlin
Am Posseberg 32 | 13127 Berlin

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 09.00 - 17.00 Uhr

Darüber hinaus jederzeit nach telefonischer Vereinbarung mit dem PORTALEUM-Notdienst

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