Sie erwarten keine lästigen Bandansagen oder komplizierte Eingabesysteme. Anstelle dessen haben Sie bei uns sofort einen PORTALEUM-Mitarbeiter, der Ihnen gern hilft.
Unsere Öffnungszeiten
Montag – Freitag:
09.00 – 17.00 Uhr
Darüber hinaus jederzeit nach telefonischer Vereinbarung mit dem PORTALEUM-Notdienst
24 Stunden Notdienst
Zu allen Zeiten außerhalb unserer Geschäftszeit, auch Sonn- und Feiertags, haben wir einen telefonischne Notdienst für Sie eingerichtet. Sie können uns in Notfällen unter unserer Telefonnummer 030 – 500 19 007 erreichen. Dieser Notdienst wird ausschließlich durch kompetente Mitarbeiter des Tierkrematoriums PORTALEUM von zu Hause aus durchgeführt. Wir bitten Sie deshalb, diese Notrufnummer für sofortige Abholaufträge (ausschließlich Einzeleinäscherungen) oder zur Vereinbarung von Tierbringungen und Soforteinäscherungen im Portaleum zu nutzen. Für allgemeine Auskünfte und Nachfragen stehen wir Ihnen zu unseren Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.
Sollte eine Störung des Festnetzanschluss vorliegen (Ansage: „Der Teilnehmer ist derzeit nicht erreichbar“) steht Ihnen die Rufnummer unseres Bereitschaftshandys zur Verfügung: 0170-99 341 89
Persönliche Abgabe im PORTALEUM außerhalb der Geschäftszeiten
Sie können Nachts, an den Wochenenden und Feiertagen nach telefonischer Anmeldung (030 – 500 19 007) direkt mit Ihrem verstorbenen Tier zu uns kommen. Unser Bereitschaftsdienst wird Sie dann exklusiv im PORTALEUM beraten. Dieser Service kostet Sie ab 40,00 € und ist eine sehr beruhigende Alternative.
Sonderkremierungen außerhalb der Geschäftszeiten und an den Wochenenden
Als besonderen und in Berlin einmaligen Premiumservice, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Sonderkremierung außerhalb unserer Öffnungszeiten, an den Wochenenden und Feiertagen an.