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530 Beiträge in “Ihre Meinungen

  1. Dieses Mail wurde über das Kontaktformular von Portaleum (https://www.portaleum.de) gesendet:

    Leider konnte ich meine Rezension hier nicht veröffentlich bzw. es wurde jedes Mal gelöscht, daher möchte ich Ihnen dies wenigstens auf diesem Wege mitteilen.
    Mit freundlichen Gruß
    Nancy Werner

    Liebes Team vom Portaleum,

    ich möchte mich einfach herzlich bei euch bedanken. Meine geliebte Hündin musste mit 17 Jahren am 5. Oktober 2020 eingeschläfert werden. Am 1. Oktober hatte sie noch Geburtstag. Dieser Tag traf mich so schrecklich, wie noch nie etwas anderes in meinem Leben. Es war für mich kaum auszuhalten. Durch euch hatte ich die Möglichkeit sie noch einmal zu sehen. Als ich in das Abschiedszimmer kam war alles wunderschön dekoriert. Ich konnte sie streicheln, nochmal Liebe geben und mit meiner Familie einen letzten besonderen Moment bei ihr verbringen. Es war so schön mit den Rosen, der Musik und dem Licht. Die ganze Atmosphäre einfach war wunderschön. Wie ein Portal zu einem besseren Ort für sie. Ich konnte ihr noch so viel sagen, das mir am Herzen lag. Es war ein wunderschöner Abschied. Dann war euer ganzes Team auch einfach nur herzlich und freundlich. Wir durften sie sogar kurz vor der Einäscherung noch einmal sehen und verabschieden. Wir hatten die Soforteinäscherung gewählt und warteten vor Ort. Wir haben den Friedhof sehen können und all die schönen Blumen und Friedensplätze der Tierchen. Den kleinen wunderhübschen Teich konnten wir auch sehen. Der ganze Ort war einfach so wunderhübsch mit wunderbaren Menschen, die dort allesamt arbeiten und uns ein trauriges Ereignis in ein wunderschönes Erlebnis für einen unvergesslichen Abschied verwandelten. Was ihr einfach für liebende Haustierbesitzer ermöglicht ist unfassbar und ich glaube jeder hier ist unglaublich dankbar für eure Arbeit. Uns wurde noch etwas zu Trinken angeboten, alle waren geduldig, fürsorglich und einfühlsam mit uns. Das ist mit eine der schönsten Arbeiten, die Menschen leisten können. Darum danke für all das, was ihr uns am 7. Oktober 2020 für uns ermöglicht habt. Einfach nur wunderschön und alle die mit mir dort haben konnten wie ich sagen, dass es uns durch diesen Abschied einfach deutlich besser geht und das gut tat. Diese wunderschöne und liebevoll verpackte Urne hat nun einen schönen Gedenkplatz in unserer Vitrine. Danke einfach für alles!!!

  2. In dem Moment des Verlustes waren alle Mitarbeiter so einfühlsam und hilfsbereit.
    Ein so wunderschöne Ruheplatz ist der Garten der dem Paradies ähnelt .
    Vielen Dank für Ihre Betreuung

  3. Liebes Portaleum Team,
    ich war am 03.07.2020 bereits das 2. Mal bei Ihnen um eine weitere meiner 3 Miezen über die Regenbogenbrücke zu schicken.
    Es wurde wie mir bereits vor 2 Jahren, hilfreich zu Seite gestanden um meine 2. Miezekatze Trixi einäschern zu lassen um Sie dann am 09.07.2020 wieder zu mir nach Hause zu holen.
    Die Abholung wurde wie schon bei meiner 1. Miezekatze Gypsi sehr schön arrangiert! Ich fühlte mich wie beim 1. Mal in guten Händen.
    Leider habe ich diesen Gang noch 2 x vor mir! Aber dank der Vorsorgeverträge die ich zu laufen habe, brauch ich mir keine Sorgen zu machen! Alles ist abgesichert!
    Ein großes Lob und Dankeschön an das Team und besonders an Frau Märtins!
    Vielen lieben Dank
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  4. Guten Morgen an das Portaleum- Team
    am Freitag 10.07.20 ist unsere Scally von uns gegangen mit schweren Herzen.
    wir werden dich nie vergessen, du hast uns 11 wunder schöne Jahre geschenkt danke
    meine süße. Es ging so schnell , ich hab alles getan das du bei uns bleibst, aber leider
    hat der Lebertumor gesiegt. Scally es tut mir leid verzeih mir. Mama und Papa Lieben dich. Vielen dank an Das Portaleum
    sie waren sehr nett, vielen dank an das ganze Team mit freundlichen grüßen Angelika Michael Steven und Sarah Witt
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  5. Liebes Team vom Portaleum,

    wir möchte Danke sagen für die herzliche Begleitung und Betreuung nach dem Ableben unser geliebten Katze ‚Lillie‘, die am 07.07.2020 im stolzen Alter von 20 Jahren verstorben ist.
    Dank Ihnen und Ihrer liebevollen Anteilnahme konnten wir am 08.07.2020 vor der Einäscherung von Lillie Abschied nehmen und sie anschließend wieder mit nach Hause nehmen.
    Wir sind so traurig, aber Sie haben uns so gut wie es ging betreut. Dafür unseren herzlichen Dank.
    Wir werden Lillie niemals vergessen. Sie hat uns so lange begleitet, in guten wie in schlechten Zeiten.
    Für meinen Mann Mario war Lillie eine ‚Therapiekatze‘ nach der Diagnose Lungenkrebs im Jahre 2011.
    Sie war immer bei ihm und hat ihm soviel geholfen.
    Wir wissen nicht, was die Zukunft bringt, aber die Zeit …
    Leb‘ wohl liebe Lillie.
    Liebes Team vom Portaleum, machen Sie weiter so, das wird vielen Tierliebhabern sehr helfen.
    Danke.

  6. Wir sagen ❤-lichen Dank für alles. Es war eine trauriger Tag im Mai und auch ein schöner zugleich. Wir wurden sehr ❤-lich aufgenommen und konnten uns in Ruhe von unserem Jester verabschieden und ihn nach der Einäscherung gleich wieder mit nach Hause nehmen. Schön das es Sie gibt, vielen lieben Dank. Familie Knispel

  7. Liebes Portaleum-Team,

    der Anlass, weswegen man Sie kontaktiert, ist nie schön. Und doch beruhigend zu wissen, dass da jemand ist, der sich um alles kümmert.
    Unsere beiden Lieblinge Charly und Garfield mussten wir im Juni 2018 sowie April 2020 gehen lassen. Dieses gute Gefühl, dass sie bei Ihnen in guten Händen sind und sie sie uns wieder nach Hause bringen, hat uns in dieser schweren Zeit sehr geholfen.
    Vielen Dank für alles. Machen Sie weiter so.
    Fam. Ermel

  8. Liebes Team des Portaleum,
    am 9.3.2020 musste ich mich schweren Herzens nach 16 schönen Jahren von meinem geliebten sehr kranken Eddie verabschieden. – Ein schlimmer Augenblick!
    Alle Mitarbeiter sind mir mit großem Einfühlungsvermögen und Respekt begegnet, dass man so selten findet. Ich wurde in allen Fragen gut beraten.
    Nun haben die Urne und der Pfotenabdruck bei mir einen Ehrenplatz bekommen.
    Ich kann ihr Team aus voller Überzeugung weiterempfehlen.
    Nochmals DANKE
    Monika Böhm

  9. Hallo Portaleum Team,

    leider kam auch für meinen Bolle die Zeit viel zu schnell und viel zu früh. Da er unser aller ein und alles war und mein bester Freund durch dick und dünn war nun die Frage, wie man ihm die letzte Würde erweisen kann.

    Und da kamt ihr ins Spiel. So schmerzhaft wie das nun alles war, so einfühlsam und gut aufgehoben haben wir uns bei euch gefühlt und auch dem Tier wurde entsprechend gewürdigt. Traurig aber wunderschön. Der letzte Abschied und das Aufbahren im Abschiedsraum war wundervoll gestaltet. Uns brauch zwar erneut das Herz, aber wir würden uns noch schlimmer fühlen, wenn wir den Gang nicht gemacht hätten. Die Preise sind für die Leistung absolut fair und transparent, der Pfotenabdruck eine echt schöne Idee und auch die Urne hat bei mir jetzt einen Ehrenplatz. Letztendlich ist er wieder bei mir und wurde nicht in irgeneinem anonymen Laster nach Polen verschifft um da sicherlich trotz bezahlter Einzelkremierung im Massenofen zu landen (klingt echt fies, ist aber leider oftmals Praxis).

    Danke für alles in diesen schweren Stunden. Ich kann euch vorbehaltlos jedem empfehlen, der seinem geliebten Tier die letzte Ehre und Würde im Tod geben möchte, wie auch im Leben. Ich hoffe wir sehen uns nicht so schnell wieder, aber wenn es doch einmal wieder notwendig sein sollte, dann wählen wir ganz klar den letzten Gang bei euch.

    Danke von uns und auch von unserem Bolle, der jetzt hinter der Regenbogenbrücke rumtollt und auf mich wartet.

  10. Am 2.Januar 2020 ist unser kleiner Prinz Snuppy nach schwerer Krankheit verstorben, es ist die Hölle einen guten und treuen Freund zu verlieren.Wir haben uns dann ans Portaleum Team Gewand und für den nächsten Tage einen Termin gemacht um unseren kleinen Freund auf seiner letzten Reise zubegleiten.Es war ein schwerer Weg aber nun ist er über die Regenbogenbrücke gegangen und hat es gut nie mehr Schmerzen. Wir wollen uns bei ihnen bedanken das sie uns in dieser schweren Zeit zur Seite gestanden haben es ist schön das es so einen schönen Ort gibt wo man sich von seinem geliebten Freund verabschieden kann.Vielen Dank für alles.

  11. Liebes Portaleum-Team,
    jetzt wo der allergrößte Schmerz etwas eingedämmt ist möchte ich mich mit ein paar Zeilen an sie, liebes Portaleum-Team, und alle denen es noch bevor steht ihre Lieblinge zu begleiten wenn sie denn über die Regenbogenbrücke gehen müssen, wenden.
    Im Frühjahr des letzten Jahres, als meine Colliehündin durch schwere Infektionen massive Haut- und Gelenkprobleme bekam, sah es schon so aus als ob der Tag des Abschieds schon bald kommen würde. Durch Bekannte wusste ich, dass es die Möglichkeit gibt, seinem Liebling eine würdige Verabschiedung zu geben. Zu diesem Zeitpunkt entschloss ich mich einen Vertrag mit dem Portaleum abzuschließen, welcher alles regelt was im Fall der Fälle zu beachten ist. Nur einem glücklichen Umstand, dem tollen Einsatz eines Hautarztes in Schwanebeck und dem unglaublichen Lebenswillen meiner Colliehündin war es zu verdanken, dass ich noch weit über ein Jahr lang Freude hatte am gemeinsamen Leben mit ihr und wir noch ihren zwölften Geburtstag im August feiern konnten.
    Noch am Morgen des 10. Dezember liefen wir wie immer eine gemeinsame Gassirunde im Wald. Wie immer legte sie sich irgendwo im Garten zum schlafen hin. Dann zum Mittag entdeckte ich sie regungslos an einem ihrer Schlafplätze. Ihr Herz hatte für immer aufgehört zu schlagen. Sie war friedlich eingeschlafen. So wie ich es ihr gewünscht hatte.
    In diesem Moment der unglaublichen Trauer zahlte es sich aus, bereits vorher alle Sterbeformalitäten geregelt zu haben. Ein kurzer Anruf und noch am selben Tag wurde mein Collie durch einen Mitarbeiter abgeholt und am nächsten Tag konnte ich in einem separaten Raum noch einmal Abschied von ihr nehmen. Dabei gaben sich alle viel viel Mühe den Abschied so schön wie möglich zu gestalten. Auch die Übergabe der Urne wurde toll gestaltet. Leider waren die Emotionen bei mir noch zu stark, so dass ich schnell wieder hinaus musste.
    Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Portaleums sei hier noch einmal mein Dank ausgesprochen. Sie haben sich außerordentlich viel Mühe gegeben den Weg über die Regenbogenbrücke für meine Colliehündin so liebevoll wie möglich zu gestalten. Ich kann allen empfehlen ihren Lieblingen diesen würdevollen Weg auch zu ermöglichen.
    Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Portaleums wünsche ich ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest.
    F. Pohl

  12. Danke
    Danke für die liebevolle professionelle Begleitung auf Tobys letzte Reise.
    Für uns alle noch unfassbar, schlief unser lieber Rüde im Alter von fast 14 Jahre für immer ein.
    Ein Schock, wie gut war es da, dass wir schon vor Jahren vorgesorgt hatten. Ein Anruf genügte
    und sie haben uns in dieser schweren Zeit mit Rat und Tat zur Seite gestanden.
    Mit einer würdevollen Verabschiedung im Kreise seiner liebsten, konnten wir Toby gehen lassen.
    Ein wichtiger Schritt für uns, für unsere Kinder, Enkelkinder und Tobys Oma wo er so viele Stunden
    verbracht hatte.
    Unsere kleine Heli (6 Jahre) hat es auf dem Punkt gebracht:
    Im Kindergarten hat sie erzählt:
    „Toby ist gestorben, wir waren in einer Tierstation und konnten uns schön von ihm verabschieden.
    Danach mussten wir warten, bis Toby Staub war, dann kam er in eine Glaskugel und
    Oma und Opa haben ihn mit nach Hause genommen.“

    Auch Elenia (fast 9 Jahre) konnte ihre Trauer verarbeiten, in dem sie liebevolle Worte in das Kondolenzbuch
    schrieb. Danke liebe Elenia für deine Worte.

    Auf diesem Wege möchten wir uns bedanken
    bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Haustierkrematorium Portaleum
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  13. Selten erlebt man soviel Respekt, Einfühlungsvermögen und Verständnis im Service wie in diesem Hause. Es wird auf Kleinigkeiten geachtet, so dass man das Gefühl von Geborgenheit für den Moment erlebt. Das Haus geht sehr würdevoll und freundlich mit den Tierbesitzern um. Ich kann es nur jedem empfehlen der in dieser Situation ist. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team Portaleum.

  14. Wir sagen ganz herzlichen Dank.
    Schweren Herzens haben wir am Samstag, 15.11.2019 bei Ihnen unsere Katze Pauline über die Regenbogenbrücke gehen lassen. Wir waren froh, dass es diesen Service auch am Wochenende gibt. Von der Ankunft bis zum letzten Moment wurden wir sehr einfühlsam umsorgt von Ihrem Mitarbeiter. Nach einer schönen Abschiedszeremonie konnten wir mit einer Urne unsere Pauline mit nach Hause nehmen. Nun ist sie für immer bei uns.
    Die ganze Zeit, die wir bei Ihnen waren, fühlten wir uns sehr gut betreut.
    Schön, dass es das Portaleum gibt, es ist ein Ort der Ruhe und es wird sehr pietätvoll und dem Anlass entsprechend gehandelt.
    SEHR EMPFEHLENSWERT.

  15. Ich sage Danke ❤
    Ich musste Ihren Notdienst in Anspruch nehmen. Unser Tobi war eigentlich noch nicht dran, es hat uns den Boden weggerissen. Zu keiner Zeit gaben Sie uns den Eindruck, sie hätten keine Zeit für uns. Sie gaben uns so viel Verständnis und Aufmerksamkeit, wie wir es heute kaum erleben dürfen. Jetzt steht unser Engel bei uns, ganz leise und wenn ich auch an die letzten Stunden unseres Zusammenseins nicht ohne Tränen denken kann, bin ich dankbar für Ihre professionelle und herzliche Arbeit.
    Vielen vielen Dank.
    Ich glaube, ich brauche wirklich keinen Zweifel haben, dass Sie unseren Schatz liebevoll begleitet haben. Danke
    C. Linke

  16. Liebes Portaleum Team,
    Wir möchten uns recht herzlich für die liebevolle Trauer Begleitung und die sehr schnelle Einäscherung unserer kleinen Prinzessin Sandy bedanken.
    Leider mussten wir sie am 8.11.2019 über die Regenbogenbrücke gehen lassen, und nur dank euch konnten wir sie am selben Abend noch wieder mit nach Hause nehmen wo sie nun ihren neuen Platz bekommen hat.

  17. Liebes Portaleum-Team.
    Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Meine kleine liebe Töffi musste am 12.09.2019 eingeschläfert werden. Nach einem Telefonat mit einer sehr netten Mitarbeiterin, wurde alles in die Wege geleitet das meine kleine beim Tierarzt abgeholt wird.
    Heute wurde sie mir wieder nachhause gebracht von einem sehr netten Jungen Mann.
    Ihre Urne hat auch gleich einen schönen Platz bekommen.
    Vielen Dank das es euch gibt
    https://www.portaleum.de/wp-content/uploads/20190924_104327-e1569325764616.jpg

  18. Hallo Portoleum Team ihr habt heute mir sehr geholfen das ich meine püppi wieder sehen und mich verabschieden konnte.ihr macht das so einfühlsam und mit Herz. wir bedanken uns vom ganzen Herzen bei euch für den schönen Tag. püppi hat ihr Platz eingenommen

  19. LIEBE MITARBEITER VON PORTALEUM.MEIN GELIEBTER MOPS ODIN STARB AM 2.SEPTEMBER 2019 ZU HAUSE IN MEINEN ARMEN.MEINE SUPER TIERÄRZTIN FR.DR.REXROTH HAT MEIN BABY MITGENOMMEN UND BEI IHNEN ALLES IN DIE WEGE GELEITET.ICH MÖCHTE MICH BEI IHNEN BEDANKEN DAS ALLES SO SCHNELL UND PERFEKT ABGELAUFEN IST.MEINE MOPSURNE IST WUNDERSCHÖN UND ICH BIN GLÜCKLICH MEIN BABY BEI MIR ZU HABEN.VIELEN DANK UND ICH HAB SIE WEITEREMPFOHLEN.N.FALKUS

  20. Ein ganz liebes Dankeschön an das Portaleumteam.
    Ich musste meinen geliebten Lucky nach 11 Jahren schweren Herzens gehen lassen.
    Für mich war sofort klar einfach im Garten vergraben kommt nicht in Frage.
    Nach einem Telefonat mit dem Portaleum fuhr ich mit meinem geliebten Vierbeiner sofort hin.
    Schon beim reinkommen spürte man viel Wärme.
    Die Mitarbeiterin war freundlich und sehr einfühlsam.
    Ich konnte meinen Liebling nach meinen Wünschen die letzte Ruhe geben.
    Nach einigen Tagen konnte ich ihn abholen, in der Urne die ich mir aussuchte.
    Es war wirklich sehr bemerkenswert wie die Abholung vorbereitet wurde.
    Ein seperater Raum, ein paar Rosen, eine brennende Kerze, die Urne und mein Zertifikat das mein Lucky über die Regenbogenbrücke ging.
    Nun warten wir noch auf den Pfotenabdruck meines Lieblings und dann ist alles komplett.
    Alles passt und ich werde auch meine Hündin in die Hände des Portaleums geben wenn es irgendwann so ist.
    Danke das es euch gibt und ihr mit Herz und viel Einfühlungsvermögen dabei seit.
    Familie Kruse und mein geliebter Lucky

  21. Wir möchten uns recht herzlich bei euch bedanken für die wunderbare Betreuung. Wir haben uns mit unserem verstorbenen Vierbeiner sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen, vielen Dank dafür.

  22. Liebes Portaleum-Team,

    ich war eigentlich nie für die Einäscherung meines geliebten Katers Linus. Ich war mir immer ganz sicher ihn im Garten neben unserem Familienhund beizusetzen. Doch als er so plötzlich nach kurzer, schwerer Krankheit von mir gehen musste, konnte ich ihn einfach nicht in ein kaltes Erdloch werfen und zubuddeln. Somit entschied ich mich ganz spontan für eine Urne, die für immer bei mir sein kann. Im Internet fand ich dann ihr Haus und schon der Onlineauftritt bewegte mich sehr. Eine sehr liebevoll und respektvoll gestaltete Seite. Schon der Anruf bei Ihnen vermittelte uns tiefes Mitgefühl in unserer schwersten Stunde. Wir wurden so herzlich und mitfühlend empfangen und ich bin trotz aller Trauer einfach nur „froh“ dass ich mich entschieden habe meinen Kater in seinen letzten Stunden auf dieser Erde in Ihre Hände zu geben! Das ganze Grundstück und das Haus des Portaleum erweckt einen friedlichen und schönen Eindruck in einer respektvollen und würdigen Atmosphäre. Ich bedanke mich von Herzen bei Ihnen, dass Sie mir diesen schweren Weg so schön gestaltet haben und meinen geliebten Kater so ehrenvoll begleitet haben. Ich hatte zu keiner Sekunde das Gefühl, dass er hier falsch an diesem Ort ist, auch wenn ich ihn natürlich niemals an einem Ort wie diesen sehen wollte. Ich weiß, dass mein Kater sich genauso über diesen letzten Ort gefreut hat und das beruhigt mich wenigstens ein bisschen in all dem Schmerz. Manchmal sind es die kleinen Dinge im Leben die einem mitten ins Herz gehen – so wie der „letze Gruß von Linus“ in Form einer roten Rose in seinem leeren Körbchen, nachdem er weggebracht wurde. Auch die Abholung wurde so wunderschön gestaltet. Wir wurden in einen Raum geführt – dort standen 2 Rosen und eine Kerze war angezündet – dazwischen lag die Herzurne. Und auch da bekamen wir erstmal wieder die Zeit mit ihm allein, um diesen unreellen Anblick von meinem geliebten Linus in diesem Herz zu begreifen. Jeder Mensch auf Erden würde sich über so einen letzten Weg, wie er bei Ihnen erfolgt, freuen.

    Linus und ich sagen DANKE!!!

    Herzliche Grüße
    Angelina

  23. Meine Frau und ich möchten uns bedanken bei den Mitarbeitern vom Portaleum. Emphatie, Service und Location waren stimmig und erleichterten uns den schweren Abschied von unserem Liebling. Wir empfehlen daher jedem, der den traurigen Weg des Abschieds von seinem geliebten Tier gehen muss, den Service vom Portaleum in Anspruch zu nehmen.

  24. Am Wochenende musste ich leider sehr spontan meine Katze gehen lassen – der Notdienst machte es möglich sie noch am gleichen Abend nach meinen Wünschen einäschern zu lassen und wieder mit nach Hause zu nehmen – wie ich es einige Jahre zuvor auch mit ihrer Schwester gemacht hatte.
    Vielen Dank für diesen außergewöhnlichen Service und den sehr pietätvollen Umgang mit Mensch und Tier! In einer traurigen Situation ist man dort wirklich gut aufgehoben.

  25. Liebes Portaleum Team,
    Danke für die liebenswerte und einfühlsame Art wie sie uns begleitet haben……heute kam unsere geliebte Tibet Terrier Hündin Angel zurück nach Hause. Alles hat so wunderbar geklappt ,wie beim Vorsorgevertrag vor einem Jahr besprochen. Danke danke danke
    Sagen Angel und Familie

  26. Liebes Portaleum Team
    Sie haben diesen schweren Tag
    Würdevoll und wunderschön
    Gestartet 23 Jahre hat uns unser
    Carly so viel Freude bereitet
    Jetzt haben wir ihn für immer bei
    Uns viel Glück und Gesundheit für
    Alle Mitarbeiter Familie Minge

  27. Selten erlebt man soviel Respekt, Einfühlungsvermögen und Verständnis im Service wie in diesem Hause. Es wird auf Kleinigkeiten geachtet, so dass man das Gefühl von Geborgenheit für den Moment erlebt. Das Haus ist sehr pietät – und würdevoll!!!! Ich empfehle es aus Überzeugung. Ich hatte einen Todesfall zu verkraften und konnte mich in diesem Hause, genauso geben, wie ich mich fühlte!!!! Von ganzen Herzen danke für Ihren Service.

  28. Liebes Portaleum Team,

    da mein Charly es 34 Jahre bei mir gut gehabt hat aber er zuletzt nicht mehr sehen konnte und sehr er fitt war , ging es auf einmal sehr schnell.
    Er hat nichts mehr gefressen und getrunken und kam innerhalb von 6 Tagen von 87 auf 61 gramm. Da war er sehr anschmiegsam und hat immer
    meine Nähe gesucht und ist dann in meiner Hand am 30 März um 8.56 Uhr eingeschlafen. Nun wusste ich nicht mehr was ich machen sollte und habe von meiner Tierärztin ihre Adresse bekommen.Da habe ich gleich bei Ihnen angerufen und wurde sehr freundlich beraten und bekam
    am 2 April 2019 um 16.40 Uhr ein Termin.Nun kam der Termin immer näher und ich hatte Angst . Ich wurde freundlich und einfühlsam empfangen, die Beratung war verständnis voll so das ich mich rundum wohl und verstanden gefühlt habe. Vor der Einäscherung am 2.April 2019 um 16.40 Uhr konnte ich mich von meinem geliebten Nymphensittich CHARLY der mit einer Rose und Rosenblätter um sein Körper gelegt wurde ruhig verabschieden. Nach einer kurzen Wartezeit folgte ich einen Angestellten in einen ruhigen Raum. Dort standen auf einem kleinen Tisch die Urne und die Einäscherungsbescheinigung neben einer brennenden Kerze und leiser beruhigenden Musik . Anschließend haben wir uns noch einen Moment in den wunderschönen Garten gesetzt und die Ruhe dort genossen.
    Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern von Portaleum für die unkomplizierte und nette Betreuung in dieser für uns schweren Zeit.
    Es ist schön, dass es das Portaleum gibt. Dadurch konnten ich meinem geliebten CHARLY, der mir soviel Liebe gegeben hat, würde voll auf seinem letzten Weg begleiten.
    Um den „letzten“aber schmerzhaften Weg zu gehen,nochmal richtig Abschied zu nehmen…bietet sich dieser Ort sehr gut an.
    Danke liebes Portaleum auch im Namen von meinem Nymphensittich CHARLY und werde Sie herzlich weiterempfehlen.

    mit freundliche Gruß
    Helmut Frischmuth
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    Antworten

  29. Wir mussten uns leider von unserer verstorbenen und geliebten Mietzekatze PUPPI verabschieden.
    Ich muss schon sagen das Portaleum Team ist einfach klasse. Sie sind einfühlsam und man braucht
    sich seiner Tränen nicht zu schämen. Man kann einem geliebten Tier keinen besseren Respekt
    zollen. Das Krematorium ist eine wunderschöne Anlage es ist kein Ort des “ schreckens “ sondern
    es strahlt Ruhe und Zufriedenheit aus. Wir hatten uns für eine Einzeleinäscherung entschieden
    und konnten nach einer guten Stunde die Urne in empfang nehmen.
    Wir sind zwar mit großem Trauer aber mit großer Zufriedenheit und mit unserer geliebten PUPPI
    und zwar alle zusammen in Ihr Heim gefahren.

    Wir möchten Uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken und man kann sie nur weiter empfehlen.

    Danke ihr Jürgen Lüthge

  30. Wir mussten am 14.02.2019 unseren treuen Begleiter Sky über die Regenbogenbrücke gehen lassen, und waren von der ganzen Vorgehensweise, von dem telefonischen Kontakt, über die Abholung, sowie das Rückholen der Urne mehr als Begeistert!
    Sehr nette, einfühlsame Mitarbeiter, vom Anfang bis zum Ende!
    Ich würde sagen, der Ablauf war besser, als es oft bei der Bestattung eines Menschen der Fall ist.
    Ein ganz großes Lob, und 100% Weiterempfehlung.

    Familie Lowe

  31. Unser Engel hat uns leider vorgestern verlassen. Ich hatte gestern früh gleich im portaleum angerufen und bekam auch direkt einen Termin für eine Einzeleinäscherung. Dort angekommen wurde sehr einfühlsam mit uns umgegangen und alle Formalitäten wurden in ruhiger Atmosphäre besprochen. Die Aufbereitung unser über alles geliebten Schatzes ,haben sie wirklich wunderschön gestaltet. Natürlich sind wir in enormer Trauer ,doch das Portaleum hat sich die größte Mühe gegeben, uns den Abschied so angenehm wie möglich zu machen. Wir sagen vielen Dank und empfehlen es jedem in dieser extrem traurigen Situation wärmstens weiter.

  32. Am 5.2.19 ist meine wunderschöne Molly nach fast 19. besonders schöne Jahre über die Regenbogenbrücke gegangen. Ich habe sie im Portaleum einäschern lassen und auch ihre Asche gleich mit nach Hause genommen. Ich muss sagen, ich fühlte mich vom ersten Vorgespräch bis zum letzten Gang sehr aufgehoben und sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter waren super lieb und wissen in was für eine Ausnahmesituation ihre Kunden sind. Sehr würdevoll auch der Umgang mit den Tieren.Sehr geehrter Herr Büchner, sie haben so tolle Mitarbeiter denen mein Dank sicher ist. Ich kann und werde das Portaleum mit guten Gewissen weiter empfehlen weil ich zu 101% überzeugt bin. Nochmals vielen Dank. Simone Lehmann

  33. Das Portaleum ist so toll für die Tiere. Die Mitarbeiter sind so herzlich.Voralldingen sprechen die das Tier nur über den Namen an.Ich würde immer wieder meine Tiere dort hinbringen.Ein Ort für mein Tier wo ich mit gutem Gewissen immer wieder hingehe

  34. Liebes Portaleum Team,

    nach 14 schönen, erlebnisreichen Jahren mit unserem Deutschen Schäferhund Cody, mussten wir am 24.12.18 von ihm Abschied nehmen. Wir waren überrascht von der Einsatzbereitschaft des Portaleum Teams, auch an den Weihnachtsfeiertagen, und der anteilnehmenden Betreuung und Kontaktierung bei der Bestattung unseres Hundes. Die Übergabe der Urne unseres Cody war sehr feierlich und emotional von den Mitarbeitern gestaltet worden. Vielen, vielen Dank für den würdevollen Abschied von unserem Hund, der jetzt weiterhin in einer sehr schönen Urne bei uns ist.

  35. Berlin 17.01.2019
    Liebes Portaleum-Team,
    nun hat uns auch unser zweiter Kater verlassen. Nicht einmal ein Jahr nach dem Tod unseres Rudis mussten wir nach 21 wunderbaren gemeinsamen Jahren die schwere Endscheidung treffen, unseren geliebten Willy von seinen Leiden zu erlösen.
    Wie auch schon bei Rudi waren wir wieder mit den Leistungen und den Mitarbeitern und deren einfühlsamen Auftreten sehr zufrieden.
    Unsere Lieblinge waren über 20 Jahre im Leben vereint. Deshalb hatten wir den Wunsch, auch die Asche beider Kater in einer Urne zu vereinen. Auch das erfolgte durch die Mitarbeiter des Portaleums sehr respektvoll.
    Wie bei Rudi haben wir auch von Willy einen Pfötchenabdruck anfertigen lassen. Auch dieser ist sehr schön geworden. Eine tolle Erinnerung.
    Genau wie in unserer Bewertung vom 26.02.2018 können wir auch heute nur Positives benennen. Wir bedanken uns beim kompletten Portaleum-Team ganz herzlich. Machen Sie weiter so! Wir werden Sie weiterempfehlen.
    Wir würden uns freuen, wenn Sie mit der Bewertung ein Foto von Willy veröffentlichen würden. Dafür bedanken wir uns im Voraus.
    Mit besten Grüßen
    Ingrid Immisch und Robby Hund

  36. Liebes Portaleum Team

    Wir mussten uns heute von unserer geliebten Prinzessin nach 18 wunderschönen Jahren verabschieden. Sie war eine wundervolle Begleiterin in all den Jahren sie war nicht nur eine Katze sondern ein Kind für uns. Das Team hat uns vom ersten Telefonat bis zum Ende super begleitet. Die Bettung auf Rosen war sehr würdevoll für unsere Prinzessin.
    Dankeschön für die Rose in der Box.

  37. Sehr ärgerlich. Es war eine gute Woche Zeit. Mir wurde gesagt,ich bekomme die Asche vor meiner Abreise,aber sie kam leider zwei Tage zu spät an,so musste ich ohne die Asche meines Hundes nach Hause reisen.

    1. Liebe Frau Ivonne Wendler, es tut uns aufrichtig leid, dass die Urne Ihres Hundes Alf von uns verspätet an Sie gesendet werden musste, da Sie leider Ihre Rechnung nicht rechtzeitig beglichen haben!
      Mit freundlichen Grüßen
      Klaus Büchner
      Geschäftsführer

  38. Am 23. Oktober 2018 nahm ich Abschied von meiner geliebten Katze im Portaleum. Die Betreuung vor Ort und der Abschied im Portaleum hat meine Wünsche übertroffen und war sehr heilsam. Ich hätte mir kein würdevolleres, besseres, irdisches Ende für meine geliebte Katze vorstellen können. Schöne Musik, angemessene Farben und hoffnungsvolle Bilder, brennende Kerzen, Blumen überall. Es gibt Räume zum Trauern und Weinen und meine Katze wurde mit Rose und auf Rosenblüten gebettet verbrannt auf einem farbigen Tuch. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren stets, ob telefonisch oder persönlich vor Ort, einfühlsam und hilfreich. Da es ein stark verregneter Tag war, wurden alle mitgebrachten Sachen (Decken usw.) sogar regendicht verpackt und ich erhielt eine rote Rose dazu. Am Haus gibt es einen Rosengarten und Teich. Ich wählte eine Urne und erhielt dazu ein schönes Zertifikat. Danke liebes Portaleum für alles. Sehr gern empfehle ich Sie weiter. Danke im Namen meiner Katze Daisy.

  39. Ich mach es kurz. Meine Katze Carlotta ist seit 14 Tagen tot und inzwischen wieder zu Hause. In Form einer Urne mit einem schönen Foto. Scheiße, aber dafür kann niemand. Portaleum war sehr hilfsbereit, sehr mitfühlend, und hat einen freundlichen jungen Mann geschickt, der meine Lotti an den Rand der Regenbogenbrücke gefahren hat. Kann ich jedem, der leidet, wenn sein Liebling nicht mehr zu retten ist, nur empfehlen. Denn wer hat schon einen eigenen Garten, wo man sein Tier begraben kann.

  40. Wir danken dem Team von PORTALEUM für die liebevolle und persönliche Betreung bei der letzten Abschiednahme von unserem „Burschi“ der uns viele Jahre begleitet und immer Freude bereitet hat.

    Sabine und Jürgen K.

  41. Liebes Portaleumteam,

    als ich am 11. September dieses Jahres „meinen Menschen“ nach 19 wundervollen Jahren zurückließ wusste ich, dass es nicht leicht für ihn werden würde. So konnte ich vom Katzenhimmel aus beobachten, wie einfühlsam Ihr mit ihm und meiner Hülle umgegangen seid. Ihr habt euch alle Zeit genommen die nötig war die Wünsche meines Menschen zu organisieren und uns die Möglichkeit gegeben, uns in Würde von einander zu verabschieden.
    Jetzt sind wir, wenn auch in anderer Form, wieder zu Hause vereint und das habt ihr möglich gemacht.

    Dafür ein dickes Dankeschön- Miau!

    Auch der „Mensch“ sagt Danke! Ich habe mich in der schwersten Stunde super aufgehoben gefühlt. Ihr habt mir den letzten Gang mit meinem Filli ein wenig erleichtert.

    Auf jeden Fall werde ich euch weiterempfehlen!!!

    Thomas

  42. Am 08.10.2018 mussten wir uns nach 16 schönen Jahren von unserer geliebten Katze, der Trixi, verabschieden. Nach der tierärztlichen Einschläferung nahmen wir sie mit nach Hause und ließen sie durch einen Mitarbeiter des Portaleums abholen. Der Herr war sehr einfühlsam und gemeinsam besprachen wir unsere Wünsche. Uns wurden auch die Formalitäten sehr gut erklärt. Am 11.10. 18 konnte ich die Urne im Portaleum abholen. Die Atmosphäre ist dem Anlass entsprechend sehr angenehm. Die Mitarbeiter sind sehr nett und sehr einfühlsam. Die Urne wird nicht einfach über den Thresen gereicht, sondern befindet sich in einem separatem Raum, in dem man sich in aller Ruhe von seinem geliebten Haustier verabschieden kann.Ich möchte mich auf diesem Wege für die Betreuung recht herzlich bedanken.
    Es ist schön, dass es das Portaleum gibt. Dadurch konnten wir unsere geliebte Katze, die uns soviel Liebe gegeben hat, würdevoll auf Ihrem letzten Weg begleiten.
    Vielen Dank für alles

    Frank Grimm

  43. Liebevoller, einfühlsamer service. Liebe mitarbeiter die nicht nur auf den besitzer eingehen sondern auch auf das tier. Ich bin Ihnen sehr dankbar für den liebevollen umgang mit mein Schatz. Da wurde liebe gross geschrieben. Vielen dank für alles jetzt findet mein schatz seine ruhe.

  44. Liebes PORTALEUM Team,

    wir sind dankbar für die liebevolle Beratung und Betreuung in so einer schweren Zeit. Uns hat es gut getan, eine Anlaufstelle wie Sie zu haben, um auf einem wunderbaren Weg Abschied von unserer Hündin zu nehmen. Die Auswahl der Urnen hat uns besonders gefallen. Für unsere Lilly haben wir den Bilderrahmen so wie ein Pfötchenabdruck mit Namen ausgewählt und sind froh, sie nun weiterhin so bei uns haben zu können. Vor allem aber, waren wir super glücklich darüber, dass alles innerhalb so kurzer Zeit, an einem Tag erfolgen konnte, um zu Hause besser Abschied nehmen zu können. Wir werden Sie jederzeit weiterempfehlen und bedanken uns herzlichst für alles!
    Familie Rataj mit Ihrer Lilly

  45. Liebes Portaleum-Team,
    der Abschied von meiner Bolonka-Hündin Gypsy (17 J.) war leider sehr tragisch. Umso wichtiger war es für mich fünf Tage später diesen würdevollen, schönen Abschied bei Ihnen nehmen zu können. Alles vom Empfang über die Beratung bis zur Einäscherung war geprägt von großer Einfühlsamkeit, einer zurückhaltenden Präsenz und der Zeit, die ich brauchte. Sehr schön war, dass ich mich von meiner Gypsy vor der Einäscherung noch einmal verabschieden konnte. Sie haben sie wunderschön in Rosenblüten gebetet und so den Schrecken der Situation genommen. Nach etwa einer Stunde wurde mir der gewählte Bilderrahmen mit der Asche in einem schönen Raum übergeben. Ich konnte sie wieder mit nach Hause nehmen. Danke für ihre Begleitung! Es ist gut, dass es diesen Ort mit diesen wunderbaren Mitarbeitern gibt.

  46. Wir mussten unseren geliebten Joshi nach 17 schönen Jahren gehen lassen. Am Tag darauf habe ich morgens mit einem sehr netten Mitarbeiter von Portaleum telefoniert. Problemlos konnten wir in diesem ruhigen Gespräch alle Wünsche unsererseits klären und Joshi wurde noch am selben Tag abgeholt und einen Tag später kremiert. Einige Zeit mussten wir uns noch in Geduld fassen bis die ausgesuchte Urne zur Verfügung stand. Heute nun konnten wir ihn endlich heimholen. Wir wurden von einer netten Mitarbeiterin im Foyer empfangen. Nach einer kurzen Wartezeit folgten wir ihr in einen ruhigen Raum. Dort standen auf einem kleinen Tisch die Urne und die Einäscherungsbescheinigung neben einer brennenden Kerze. Anschließend haben wir uns noch einen Moment in den wunderschönen Garten gesetzt und die Ruhe dort genossen. Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern von Portaleum für die unkomplizierte und nette Betreuung in dieser für uns schweren Zeit.

  47. Nach fast 22 Jahren ist unsere über alles geliebte Cookie gestern von uns gegangen. Nach kurzer telefonischer Info bei portaleum war uns klar da sind wir gut aufgehoben. Vor Ort hat sich bestätigt das unsere geliebte Katze hier würdevoll ihren letzt Weg in Richtung Regenbogenbrücke antreten kann. Es war schön zu sehen wie pietätvoll sich alle um uns und Cookie gekümmert haben. Habt vielen Dank. In stiller Trauer Heiko und Stephanie. Danke für die vielen schönen Jahre mit dir. Cookie. Wir vermissen dich unendlich

  48. Liebes Portaleum-Team,
    heute musste ich leider Abschied von meiner geliebten Daila nehmen. Ich hätte mir keinen schöneren und würdevolleren Abschied wünschen können. Der Empang, die Beratung und die ganze Einäscherung war so einfühlsam gestaltet, ch habe mich rundum wohl und verstanden gefühlt. Vor der Einäscherung konnte ich mich von meiner geliebten Daila verabschieden, besonders schön fand ich die Rose und die Rosenblätter die um ihren Körper gelegt wurde. Der wunderschöne Tierfriedhof (Garten) ist super gestaltet und gepflegt. Schön das es das Portaleum gibt! Liebe Mitarbeiter, bleiben Sie bitte immer so mit dem Herzen dabei.

  49. Liebes Team vom Portaleum,
    am Montag den 03. September mussten wir unseren lieben Kater Moritz, der leider nur 12 Jahre alt wurde, wegen schwerer Krankheit, wo keine Aussicht auf Heilung bestand und er keine Kraft mehr hatte, erlösen.
    Wir hatten uns schon im Vorfeld auf Ihrer Internetseite informiert und für uns war es klar, er bleibt in Form einer Urne bei uns.
    Nun war der Tag gekommen und Tierbesitzer, die ihre Tiere lieben und achten, ahnen sicherlich, wie traurig wir waren.
    Vom Tierarzt zu Hause angekommen, riefen wir gleich im Portaleum an und konnten schon eine Stunde später dort mit unserem Liebling sein.
    Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und einfühlsam.
    Wir hatten eine sehr gute Beratung, konnten uns die nötige Zeit nehmen um uns für eine Urne zu entscheiden, ein Pfötchen-Abdruck haben wir auch bestellt und danach hatten wir die Zeit, etwas Ruhe zu finden.
    Wenn der Anlass nicht so traurig wäre, könnte man sagen, es war ein sehr schöner Abschied.
    Wir danken dem Team des Portaleums und wünschen alles Gute und werden auf jedem Fall eine Weiterempfehlung geben.

    S. Tuttas

  50. Hallo Team vom Portaleum,

    am Freitag, den 24.08.2018, mussten wir unsere 11 Jahre alte Deutsch-Drahthaar Hündin Loki einschläfern lassen. Am 21.08. stellte der Tierarzt Knochenkrebs im Bereich der linken Schulter fest. Nach dieser für uns schrecklichen Diagnose verschlechterte sich der Gesundheitszustand von Loki fast stündlich, sie wollte auch nicht mehr in unserer Nähe sein und wollte nur noch im Garten unter einem Gebüsch liegen und schlafen. Am Freitag konnte sie kaum noch Laufen, obwohl sie sehr starke Medikamente bekommen hat. Daraufhin haben wir uns in Absprache mit unserer Tierärztin für die Erlösung unserer Hündin entschieden. Was aber soll nun mit Loki danach passieren ? Beim Tierarzt lassen kam für uns nicht in Frage. Durch Zufall erinnerte ich mich an das Portaleum. Ein kurzer Anruf und wir konnten Loki zur Kremierung überführen. Für uns war es wichtig, unseren Hund persönlich dort hinzufahren. Es war ein Teil des Abschieds. Dort angekommen, wurde uns Loki abgenommen, aber es wurde sofort gefragt, ob wir noch Zeit für eine Verabschiedung bräuchten. Eine sehr nette Mitarbeiterin besprach mit uns dann den Werdegang bis zur Kremierung und zeigte alle Möglichkeiten des Verbleibs der Asche auf. Wir waren froh, diesen Schritt mit unserer Loki gegangen zu sein. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und beraten.
    Es gibt Menschen die sagen, das ist doch nur ein Hund und was macht ihr da für ein Gewese. Unsere Loki begleitete uns 11 Jahre durch dick und dünn. Sie sorgte dafür, dass wir uns viel bewegten und bei Wind und Wetter vor die Tür mussten. Ging es einem von uns schlecht kam sie und setzte sich daneben, um sich streicheln zu lassen. Wir verbrachten viele Urlaube in allen möglichen Ländern, wir kamen nie auf die Idee, den Hund nicht mitzunehemen. Freunde verschwanden, die Hündin blieb. Dies waren nur einige Momente aus diesem Hundeleben. Darum haben wir uns für den Gang in das Portaleum entschieden.

    Noch ein Mal vielen Dank an die Mitarbeiter wir werden Sie weiterempfehlen

    S. Komm

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