Ihre Meinungen
Ihre Meinung ist uns wichtig
Sagen Sie uns bitte Ihre Meinung zur Qualität unserer Dienstleistungen, zum Service und zum Thema Tierbestattung / Einäscherung allgemein. Diskutieren Sie auf unserer Seite zu diesem Thema und alles was damit zusammen hängt. Geben Sie uns bitte Anregungen, Hinweise und auch kritische Mitteilungen.
Gerne veröffentlichen wir auch ein Foto Ihres Lieblings zu Ihrem Beitrag. Bitte senden Sie uns das Foto (jpg, jpeg, png, gif) gesondert an service@portaleum.de zu.
Alternativ können Sie PORTALEUM für interessierte Tierfreunde auch auf anderen Portalen bewerten:
Wir freuen uns auf Ihren Beitrag.
Ich musste leider viel zu früh von meinem geliebten Vierbeiner Balu Abschied nehmen. Nach dem Anruf meiner Tierärzte, mein kleines Hoppelhäschen sei bei der für ihn notwendigen OP verstorben, konntE ich es nicht fassen ihn nicht mehr bei mir zu haben. Nach einem ausgiebigen Telefonat und fühlte ich mich schon gut aufgehoben. Nun War heute der Termin zur Einäscherung und er war echt super hergerichtet dafür. Nun kann ich, mit gutem Gewissen dass es meine Asche ist, ihn bei mir Zuhause hinstellen. Alles hat super geklappt, sehr nettes und mitfühlendes Personal. Wenn es mal wieder soweit ist wieder gern.
Am 23.10.17 musste ich Abschied nehmen von meinem treuen Gefährten Willy . Plötzlich und unerwartet ging er von uns und ich hatte mir vorher gar keine Gedanken über den letzten schweren Weg gemacht . Das Portaleum hat mir diesen letzten Weg etwas erleichtert. Wir fühlten uns mit unserem Schmerz gut aufgehoben und verstanden .
Vielen Dank an das Team von Portaleum. Am 04.10.2017 wurde Aika nach kurze Krankheit im Alter von 14 Jahren eingeschläfert. Ich habe schnell und unkompliziert einen Termin für die Einäscherung bekommen. Nach der Ankunft im Portaleum, der Beratung und dem Vertragsabschluss konnte ich mich von Aika verabschieden. Die gesamte Atmosphäre vor Ort fand ich Umständen entsprechend schön und angenehm. Ich bin sehr dankbar.
Nachdem mein über alles geliebtes Kaninchen verstarb, war für mich sofort klar, dass er einen würdevollen Abschied erhalten soll. Er hat mich 11 Jahre und somit fast mein halbes Leben lang begleitet.
Das Portaleum ist toll gestaltet und ich habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter sind sehr einfühlsam und nehmen sich die Zeit jede Frage zu beantworten. Man kann sich in aller Ruhe von seinem Tier verabschieden und auch bei der Abholung wird man sehr gut betreut. Alles in allem kann ich jedem Tierbesitzer, der sich für diesen Weg entscheidet, das Portaleum nur wärmstens empfehlen! Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter für ihre tolle Arbeit!
Seit Mai diesen Jahres hatte mein lieber Main-Coon-Kater Carouso eine sehr schwere Darmerkrankung ertragen müssen;dank meines Tierarztes konnte sein Leben erst noch gerettet werden!Er hat die vielen Untersuchungen und Behandlungen mit so viel Geduld
ertragen und ich war immer guter Hoffnung,dass Rusel es schaffen wird.Es war immer ein Auf und Ab;obwohl sein Katzenleben in den letzten Monaten zwei Mal auf der Kippe
stand, hat er sich erstaunlicherweise immer wieder gerappelt und wenn er wieder sein Fressen gefordert hatte,dann freute ich mich um so mehr!!!Mein lieber Kater war bis zur letzten Stunde zufrieden,da er spürte,dass sein Frauchen um ihn gekämpft hatte…und ihn aber leider doch zur Regenbogenbrücke begleiten musste…..es fiel total so schwer…
Wir waren in der Tierklinik Potsdam in sehr liebevollen, tierärztlichen Händen und ich wusste in dem Moment nicht,was nun weiter passieren soll…die Tierärztin gab mir einen Fleyer von Portaleum und meine Nachbarin, die mich und Rusel begleitete,empfahl mir sehr Ihr Tierbestattungsinstitut. Am nächsten Tag rief ich dort an und die freundliche Mitarbeiterin brachte mir gleich sehr tröstende Worte entgegen und ich wurde gleich sehr freundlich und einfühlsam beraten!Heute habe ich die Urne abgeholt;sie war sehr liebevoll und trauerfeierlich mit Rosen und Lichtern in einem Andachtsraum aufgestellt,sodass ich noch einmal-still- die Möglichkeit hatte,von meinem Liebling, allein, Abschied zu nehmen!Es hat mich sehr berührt und ich bedanke mich sehr herzlich ,für Ihre Anteilnahme und Einfühlsamkeit und ich werde Sie sehr weiterempfehlen!NOCHMALS ein HERZLICHES DANKESCHÖN,mit vielen Grüßen
Gina Banouri
Habe die emotional schwierigste Woche meines Lebens hinter mir. Als ich von der Arbeit nach Hause kam, fand ich meinen Kater Bulli. Er ist einfach eingeschlafen, obwohl die Tage vorher nicht die geringsten Anzeichen zur Sorge bestanden. Ich war geschockt, traurig, wütend, ratlos, verzweifelt. Den Abend vorher hat er mich noch an der Wohnungstür begrüßt, und sich gefreut mich zu sehen. Dann haben wir später am Abend noch mit seiner Lieblingsschnur gespielt, an der eine Stoffmaus befestigt ist. Er war topfit. Und dann wurde er plötzlich aus dem Leben gerissen. Obwohl ich so unendlich traurig bin meinen geliebten Freund Bulli nicht mehr an meiner Seite zu haben, bin ich auf der anderen Seite froh, dass er jetzt an so einem schönen Ort bei so lieben Menschen in Frieden ruht. Der Trauer des Verlustes werden hoffentlich mit der Zeit die Erinnerungen an die so unglaublich vielen schönen Momente mit Bulli im Einklang stehen. Möchte mich nochmal bei allen Mitarbeitern des Portaleums herzlich bedanken, dass sie mir so einen würdevollen Abschied mit Bulli ermöglicht haben. Sie haben mich neben meiner Familie und Freunden mit aufgefangen, sonst wäre ich schon emotional kaputtgegangen. Sie sind das beste Beispiel dafür, dass es viele Dinge auf der Welt gibt, die einfach mit Geld nicht zu bezahlen sind.
Schön dass es sie gibt. Einen Ort, wo Tiere die Ehrung bekommen, die sie verdienen.
Heute ist meine liebe Katze Susi wieder nach Hause gekommen. Ich möchte mich hiermit bei den Mitarbeiterinnen für die einfühlsame Anteilnahme und Beratung bedanken. Ich kann das Portaleum nur wärmstens weiter empfehlen.
Am 04.09. musste ich unseren lieben Ricky ( Yorkshire Terrier 16, 9 Jahre alt ) bei unserem Tierarzt einschläfern lassen . Jeder kann sich hier in diesem Forum bestimmt vorstellen, wie schwer so eine Entscheidung wiegt und das ganze auch noch 6 Tage vor meinem Geburtstag . Mein Versprechen, du sollst nicht leiden, habe ich aber nicht gebrochen und wir beide wissen das …..
Bereits vor 3 Jahren hatte ich ein Vorsorgeprogramm für meinen Hund Ricky abgeschlossen um am Tag X nicht handlungsunfähig und kopflos zu sein ( soweit man das vorplanen kann ) Die Empfehlung das ich diesen Weg mit dem Portaleum gegangen bin , kam von unserer Tierarztpraxis und es war die Richtige. Wir hatten uns für eine Einzeläscherung für unseren Ricky entschieden . Den Termin an sich haben wir in Ruhe am darauf folgenden Tag der Einschläferung telefonisch besprochen und abgestimmt .
Am 12.09. wurde unser Ricky in einer wunderschönen Einzelzeremonie ( jedoch schon eingeäschert am 06.09 , das war mein Wunsch ) verabschiedet, in einem so liebevoll hergerichteten und wärmenden Raum, in Begleitung des Personals ( leider habe ich den Namen des freundlichen Herrn vergessen). Dieser Moment der Andacht der anschließende gemeinsame Weg zur Niederlegung auf der Blumenwiese war so kostbar, einzigartig und für uns eine sehr schöne Verabschiedung. Zu jeder Zeit spürte man die Sensibilität des Hauses, dass Fein & Mitgefühl. Die Anlage ist sehr schön gepflegt und wir hätten noch den ganzen Tag verweilen können ohne das sich Jemand von uns gestört fühlte.
Trauer braucht seinen Platz und seine Zeit und deshalb ist es mir erst heute möglich, Ihnen meinen persönlichen Dank aus zu sprechen . Ich wünsche Ihnen das Sie noch vielen Menschen die Möglichkeit geben können, würdevoll , mit Liebe und in Trauer , Abschied von seinem geliebten Tier nehmen zu können.
An seinem Geburtstag am 03.12.2017 werde ich die erste Kerze auf Ihrer Blumenwiese nieder legen und ich werde das mit einer großen Dankbarkeit auch Ihnen gegenüber tätigen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeiten, Ihre Sensibilität, die tröstenden gemeinsamen Worte- nur den Sonnenschein an sich, plötzlich und unverhofft auf dem Weg zur Blumenwiese , den hatte uns mein kleiner Ricky gesendet, dieser Dank gilt auswschließlich dem kleinen Kerl da oben
Britt Willig
Von Frau Schuh erhielten wir das folgende Dankeschön:
Am 06.09.2017 verstarb zu hause mein kleiner Perry (yorkshire Terrier) nach 17 Jahren! Eine schmerzliche Erfahrung und sehr tränenreich.Nur wer selbst ein geliebtes Tier verliert kann den Schmerz verstehen. Es tut sooo weh. -Im Portaleum sind sehr verständnisvolle MA das ganze Procedere ist unheimlich piätätvoll und die Tränen können kullern. Wir haben den kleinen Perry gleich mitgenommen und er in jetzt für immer bei mir. Danke, dass es Euch gibt! Fünf+++ Sterne!
Es müssen natürlich 5 Sterne sein.
Meine liebe Beagledame Celly und ich waren beim Portaleum in den besten Händen – freundlich und feinfühlig, aufmerksam doch nicht aufdringlich. Das macht meinen Schmerz nicht kleiner. Aber es hilft mir, ihn besser zu tragen. Danke!
Für dieses Unternehmen und deren Mitarbeitern gibt es keine Worte,
auch die 5 Sterne reichen bei weiten nicht aus!!!
Unbedingt Empfehlenswert
Sehr dankbar….
Familie Strehlke hat uns gebeten diesen Beitrag zu veröffentlichen:
In Erinnerung an unseren kleinen Kater (mit Rufnamen) „Stöpsel“
Liebe Kolleginnen und Kollegen des Portaleums,
der Abschied von unserem Kater liegt nun schon fünf Wochen zurück. Wir denken an unser geliebtes Katerle und die Ereignisse des Tages sehr oft.
Dabei ist und bleibt uns sicher in guter Erinnerung, dass es Ihre Einrichtung für uns Tierliebhaber gibt und das es die freundliche, respektvolle und angemessene Art und Weise Ihrer Kolleginnen und Kollegen war, die uns ermöglichte unsere Trauer und den Verlust in diesen schweren Stunden und folgenden Tagen besser zu ertragen.
Daher möchten wir uns sehr gern auf diesem Wege und diese Weise bei Ihnen bedanken!
Namentlich möchten wir uns zudem besonders bei Steve bedanken, der unkompliziert und entgegenkommend an diesem Samstag, den 22. Juli, unseren kleinen Liebling in Absprache mit den Tierärzten dann von der Tierarztpraxis abholte und zum Portaleum brachte, ohne, dass wir uns weitere Gedanken um Organisatorisches und anderes machen mussten und uns in unserer Trauer zurückziehen konnten.
Wir, und sicher auch all die anderen Tierliebhaber, die ebenso die Leistungen Ihrer Institution in Anspruch nehmen, sind dankbar dafür, dass es SIE für uns gibt!
Alles Liebe und Gute für Sie alle weiterhin!
Carola und Uwe Strehlke
Am 25.07.2017 wurde unser kleiner Dackel Jerry im Tierkrematorium Portaleum eingeäschert. 14 Jahre war er uns ein treuer Begleiter in guten und schlechten Tagen. Leider hat ihn eine unheilbare Krankheit von uns genommen. Da ich mir einen würdevollen Abschied unseres Hundes wünschte, stieß ich in Internet auf das Tierkrematorium Portaleum. Wie sich später herausstellte, war es absolut die richtige Entscheidung. Die Mitarbeiter waren stets diskret und sehr Einfühlsam. Unser Hund wurde sehr liebevoll aufgebart, damit ich ein letztes mal Abschied nehmen konnte. Anschliessend konnte ich ihn in einer schönen Urne mit nach Hause nehmen. An die Mitarbeiter von Portaleum geht mein besonderer Dank. Wer seinem Tier einen würdevollen Abschied bereiten möchte, dem kann ich das Tierkrematorium Portaleum aus voller Überzeugung nur empfehlen. Vielen Dank.
Gestern, am 21.06.2017, haben wir uns im Portaleum von unserer Katze Tilli verabschiedet.
Als wir sie als ausgesetzte Findelkatze aufnahmen, war sie geschätzt 6 Wochen alt. 19 Jahre konnten wir gemeinsam mit ihr verbringen, sie war ein liebes Mitglied unserer Familie.
Für den würdevollen Abschied im Portaleum danken wir den Mitarbeitern sehr. Sie sind uns und auch unserem gestorbenen Tilli-Tier mit Achtung, Kompetenz und liebevoller Aufmerksamkeit begegnet. So haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Wenn die Zeit zum Abschied von unseren anderen Stubentigern kommt, werden wir uns auf jeden Fall wieder an die Mitarbeiter des Portaleums wenden.
Mit Dank und freundlichen Grüßen, Familie Böhme
Super Service, sehr viel Einfühlungsvermögen, es wird einem reichlich Zeit und Verständnis geben, top Leistungen vorallem zum PreisVerhältnis, läuft alles reibungslos & wie gewünscht ab, kann ich nur weiterempfehlen
Wir bedanken uns ganz ganz herzlich bei den freundlichen Mitarbitern des Portaleums.
Sie haben uns in dieser schweren Zeit des Abschieds mit viel Zeit und nochmehr Kompetenz zu Seite gestanden.
Nun ist auch unsere Annie über die Reegenbogenbrücke gegangen und wir sind froh, ihr diese Möglichkeit gegeben zu haben.
Bitte machen Sie weiter so.
Ich möchte mich auf diesem Wege bei Portaleum bedanken. Mein geliebter Hund Charly ist leider am 3.6.2017 über die Regenbogenbrücke gegangen. Da es mir nicht möglich war ,meinen Liebling persönlich nach Berlin zu bringen, hatte ich mich für die Abholung von zu Hause entschieden. Der Mitarbeiter ging sehr pietätvoll mit meinem Charly um und fand auch die richtigen Worte, um mir den Abschied etwas zu erleichtern. Auch das Überbringen der Urne fand in einer ruhigen, würdevollen Atmosphäre statt.
Die ruhige und freundliche Art aller Mitarbeiter machte mir den Abschied etwas leichter. Danke dafür!
Mit freundlichen Grüßen K.Zabel
Am 2.7.2017 wurde unser 17jähriger Kater Timmi,der wegen einer schweren Krankheit,eingeschläfert werden mußte,im Tierkrematorium Portaleum eingeäschert.Sowohl bei der Organisation ,der Einäscherung und der Abholung der Urne war die Mitarbeiterin vom Portaleum sehr verständnisvoll und hilfsbereit.Das Konzept des Portaleums ist sehr gut und macht es den Tierbesitzern möglichkeiten,sich ganz auf seinen Abschied von seinem Liebling zu konzentrieren und sich nicht unnötig mit Bürokratie herumschlagen zu müssen.Es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre und die ganze Anlage ist absolut angemessen,sehr gepflegt und ansprechend.Vielen Dank,für Ihre Hilfe und uns somit die schweren Stunden etwas erleichtert haben!
Nach nur 10 Jahren und 1 Monat mussten wir am 1. Juni 2017 unseren über alles geliebten Dusty nach schwerer Krankheit (Lymphdrüsenkrebs) über die Regenbogenbrücke geleiten.
Im Portaleum wurde uns von ihm ein sehr würdiger, liebevoller Abschied zuteil und wir konnten unseren geliebten Hund in einer schönen Urne nachher wieder mit nach Hause nehmen. All unsere Wünsche für diesen besonders schmerzlichen Gang wurden erfüllt und das ist uns ein Trost in dieser Zeit danach, die so leer ohne ihn ist. Dusty war ein einzigartig lieber Hund und er hatte ein wunderschönes Hundeleben in seinem Garten, täglichen See-, Wald- und Feldrunden, viel Spaß mit seinem Ball und er hat überaus gern mit uns gekuschelt.
Wir werden ihn nie vergessen, denn er war und ist unser Herz.
Dem Team von Portaleum und besonders Herrn Büchner sagen wir herzlich Danke. Ihr Haus ist umgeben von einer schönen Außenanlage und die Inneneinrichtung ist äußerst angenehm und pietätvoll.
Am 19.5.2017 mußten wir nach 15,5 wunderbaren gemeinsamen Jahren unseren Sancho, einen sanftmütigen und äußerst liebenswerten Podengo-Labrador-Mix von Mallorca mit 16,5 Jahren einschläfern lassen.
Portaleum war uns eine große, völlig unkomplizierte und einfühlsame Hilfe bei der Abholung vom Tierarzt und allen nötigen Gesprächen. Die Übergabe seiner Urne in Pankow war begleitet von einfühlsamen Mitarbeitern in einer sehr schönen stilvollen Umgebung und Aufmerksamkeiten wie einer brennenden Kerze, der Möglichkeit, nochmals still mit der Urne allein in dem kleinen dafür vorgesehen Raum zu verbleiben, der Mitarbeiterin, die die Urne dann verpackte, die Tür aufhielt und uns verabschiedete. Ich möchte Portaleum allen empfehlen, die ihrem Tier und damit sich selbst einen würdevollen Abschied geben wollen, der in Erinnerung bleiben kann. Liebevoller kann man einen Menschen auch nicht verabschieden! Allen Mitarbeitern nochmals vielen Dank!
Ich danke Ihnen sehr für Ihre einfühlsame Begleitung.
Sie haben mir sehr geholfen, mit dem Abschied von meinem Hund umgehen zu können.
Sehr bewegt hat mich auch der wunderschöne Raum mit den Kerzen und Blumen, in dem ich noch einmal für mich sein konnte.
Großes Lob an Sie, ihr Team und ihr Haus. Es war alles in Ordnung. Haben auch mit anderen gesprochen. Waren alle sehr zufrieden.
Der Tod gehört bekanntlich zum Leben dazu. Aber wie ihm begegnet wird, kann so viele verschiedene Facetten wie das Leben selbst haben. Wenn wir uns von unserem Haustier verabschieden müssen, findet jedeR für sich einen Raum, die Trauer zu leben und zuzulassen. Zumindest wäre das wünschenswert. Im Portaleum sehe ich ein großes Angebot der wohlwollenden Unterstützung für diesen Lebensabschnitt.
Deswegen möchte ich mich gerne nochmal auf diesem Wege beim gesamten Team des Portaleums ganz herzlich bedanken!! Mir persönlich hat der einfühlsame Umgang gut getan. Ich schätze Ihre Arbeit und wünsche Ihnen allen alles Gute und allen TierbesitzerInnen eine tröstende Begleitung beim Verlust ihres Tieres!
Trauer kann man nicht sehen, nicht hören, kann sie nur fühlen. Sie ist ein Nebel, ohne Umrisse. Man möchte diesen Nebel packen und fortschieben, aber die Hand fasst ins Leere.
Nach 17 wundervollen gemeinsammen Jahren mussten wir uns traurigen Herzens, von unserem Kater Mickie nach schwerer Krankheit verabschieden. Am Nachmittag des 3.4.17 schlief mein kleiner Sonnenschein für immer ein und ging dann am nächsten Tag über die Regenbogenbrücke zu seiner kleinen Schwester, diese uns viel zu früh verlassen hatte.Wir haben uns für eine wunderschöne Urne entschieden, da es uns sehr wichtig war, das wir ihn wieder mitnehmen können nach Hause.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter vom Portaleum für die freundliche und einfühlsamme Begleitung in unserer Trauer.
Wir werden das Portaleum weiter empfehlen.
Vielen Dank Familie Gläser
Meine geliebte Galgo Espanol Hündin Rena musste am Morgen des 03.04.2017 eingeschläfert werden.
Nach einer Nacht voller qualvoller Schmerzen für mein Seelchen und voller Angst, Hilflosigkeit und Wut für mich, konnten wir dann endlich zu unserem Tierarzt fahren und sie wurde sofort zur Not- OP vorbereitet. Der Ultraschall zur Diagnoseabklärung ergab dann das schreckliche Ergebnis Magendrehung.
Da schon zu viele Stunden vergangen waren, seit der Magen sich mit der Milz 2 x verdreht hatte, gab es kaum noch Hoffnung für meine Maus. Aber dennoch haben wir uns zur OP entschlossen, vielleicht ist ja doch noch was zu retten!? Man klammert sich dann an den kleinsten Hoffnungsschimmer.
Dann kam recht schnell der Anruf vom TA und schon beim Klingeln habe ich es geahnt.
Es gibt keine Chance mehr für Rena.
Magen und Milz waren abgestorben, zudem waren auch viele Blutgefäße zerstört und sie hatte den ganzen Bauchraum voller Blut. Nun blieb mir nur noch eins zu tun, dem TA die Erlaubnis zur finalen Spritze zu geben.
Die Tatsache das die Tierärztin die in dieser Nacht Bereitschaft hatte einfach nicht erreichbar war und auch sonst kein Tierarzt den ich anrief sich verantwortlich fühlte, da es nicht sein Bereitschaftsgebiet wäre, oder er ja gar keine Bereitschaft hätte und ich mich an einen anderen Tierarzt wenden solle, macht das ganze noch um ein Vielfaches Schmerzvoller. Nur eine Tierärztin versuchte mir noch mit einer Nummer einer Tierklinik in Berlin zu helfen. Aber mit einem vor Schmerzen fast wahnsinnigen Hund über die Autobahn zu rasen wäre unverantwortlich, da ich allein hätte fahren müssen und selber vor Hilflosigkeit und Panik um meine Hündin nicht mehr fahrtauglich war.
Es ist, als fiele man in ein schwarzes Loch das alle Kraft, Hoffnung und jegliche Lebensfreude aus einem heraus saugt.
Um so dankbarer bin ich Ihrem Unternehmen und den Mitarbeitern die sich so rührend und behutsam um mich und meine Black Pearl Rena gekümmert haben.
Mich auf diesem letzten schweren Gang so fürsorglich und dennoch zurückhaltend begleitet haben.
Von der Erledigung aller Formalitäten bis hin zur liebevoll gestalteten Übergabe der Asche, alles war sehr pietätvoll und mit aufrichtiger Anteilnahme. Ich fühlte mich vom ersten Telefonat bis zur Verabschiedung bei Ihnen sehr gut aufgehoben.
Eine Bekannte von mir hat ihren Flyer von mir bekommen, sie hat einen süßen PudelOpi (14 Jahre). Es ist absehbar das auch für ihn bald die Zeit kommt an dem er sich auf die Reise macht und bei Ihnen weiß ich sie in den allerbesten Händen.
Ich werde auch Freunden, Bekannten und auf meiner FB- Seite von Ihrem Unternehmen berichten und sie wärmstens empfehlen.
Noch ein weiterer Dank geht an das Tierbestattungsunternehmen Michael Melzer.
Ursprünglich wollte ich meine Belange seine Hände legen, aber durch seine faire Beratung wurde schnell klar das es finanziell explodieren würde, da ich ja nicht aus Berlin oder näherer Umgebung komme und es möglicherweise eine Abholung von mir Zu Hause erfolgen müsse, da meine Augen und ich zu nichts mehr zu gebrauchen waren. Und das Fahren lassen war noch nicht abgeklärt, viele sind ja um diese Zeit arbeiten.
Um es mir etwas leichter zu machen, hat er mir Ihr Unternehmen ans Herz gelegt
und dafür bin ich ihm von Herzen dankbar.
Er denkt an den Menschen der sich in einer emotional schrecklichen Lage befindet und nicht ans schnöde Geld, so wie einige in dieser Branche.
Ihm ist es wichtig, das das verstorbene Tier wie auch sein Besitzer in die besten Hände kommen, um respektvoll und gut aufgehoben den letzten schweren Gang gehen können.
Der letzte Stern fehlt und wurde falsch gespeichert……Von uns gibt es 5 und ganz viele Sterne mehr
Vielen lieben Dank für die einfühlsamen Worte und den lieben Umgang mit unserer kleinen Sonne.
Wir Danken für die tolle Betreuung und schnelle Hilfe.
Schade das es so wenig tolle Menschen gibt.
Herzlich Familie Kluge
Vielen herzlichen Dank für die liebevolle Anteilnahme und den piätätvollen Umgang mit unserer süßen Maus Lea.
5 Sterne, hat leider falsch gespeichert und läßt sich nicht mehr ändern
Unser 14 Jahre alter Zille ist am 15. März gestorben. Eine bittere Erfahrung nach einer solch langen gemeinsamen Zeit! Es ist eine Zeit des Nachdenkens, der Traurigkeit und auch der dankbaren Erinnerung. Gleichzeitig ist es aber auch eine, von Emotionen und Gefühlen, stark geprägten Zeit. In dieser Zeit brauch man oft die Hilfe Dritter – die seriöse Hilfe! Diesen muss man vertrauen, und sich auf sie verlassen können. Mit Portaleum habe ich dieses gefunden. Das Unternehmen habe ich, auf Empfehlung unseres Tierarztes, gewählt. Vom ersten Kontakt, bis zur Übergabe der Urne, wurde jederzeit sehr seriös auf mich eingegangen und alle meine Fragen gehört, beantwortet und sehr pietätvoll mit der Situation umgegangen. Ich habe nicht erwartet, dass man so gefühlvoll mit dem verstorbenen Tier umgeht. Alle vereinbarten Details wurden zu 100% eingehalten. Ich spreche hier ausdrücklich meine Empfehlung aus! Ich bin Ihnen dankbar für Ihre korrekte Ausführung dieser Herzens – Angelegenheit.
Am Vormittag des 31.12.2016 verlies mich meine über alles geliebte Old Englisch Bulldog Hündin Lilly. Sie schenkte mir die 10 schönsten Jahre meines Lebens, welche für mich auch eine Zeit war, in der ich von ihr viel lernen konnte. Das was mir all die Jahre sehr am Herzen lag, war mein Versprechen welches ich ihr gab, an dem Tag an dem ich sie mit nach Hause nahm. Ich versprach ihr, bei ihr zu sein bis zu ihrem letzten Atemzug, sie natürlich zu Hause sterben zu lassen und bei ihr zu sein bis ihre kleine Seele ihren Körper verlässt und da sie nicht krank war sondern einfach nur alt, konnte ich mein Versprechen halten. Dank der lieben Mitarbeiter des Portalium, welche alle sehr nett waren und sich rührend um uns gekümmert haben, konnte ich meinen kleinen Engel auch wieder mit nach Hause nehmen. Ich kann sie jetzt zwar nicht mehr sehen und auch nicht mehr anfassen, aber trotzdem habe ich sie immer bei mir. Ich möchte mich hiermit noch einmal ganz herzlich bei allen bedanken, ihr seid ein wirklich super Team und ich bin froh das es euch gibt, Danke …….
Am 15.2.17 musste nach 16 1/2 Jahren unser geliebter Hund Scotty den Weg über die Regenbogenbrücke antreten
Wir sind allen Mitarbeitern sehr dankbar für den würdevollen,umsichtigen u. mitfühlenden Umgang mit Scotty u. uns , die wir an diesem Tag völlig neben uns standen!
Die Terminvereinbarung war sehr flexibel u. wir hatten immer das Gefühl, dass in jeder Situation auf uns eingegangen wurde!
Wir haben unseren Scotty mit nach Hause genommen u. so wird er uns immer nah sein .
Danke an alle Mitarbeiter u. es ist beruhigend zu wissen, dass es Institute wie Ihres gibt!!
Heike Fehn
Danke
Wir sagen danke für die liebevolle Begleitung unsere Marta würdevoll über die Regenbogenbrücke zu begleiten.
Danke
Nancy Andi und das Rudelchen Merlin, Jacko und Cooky
Vielen vielen Dank für ALLLES! Vor allem war die Flexibilität für uns sehr hilfreich. Einen kurzfristigen Termin zu bekommen, Sie jederzeit erreichen zu können und Ihre Freundlichkeit machte alles so viel „leichter“. Danke dafür! Mit herzlichen Grüßen, Andrea Künstle
Hallo. Wir mussten uns entscheiden unseren Hund Sonny im Garten zu verbuddeln oder hierher zubringen. Wir haben und fürs Portaleum entschieden und das war eine sehr gute Entscheidung. Es wurde alles mit viel Liebe und Hingabe zu recht gemacht. Ich bin froh das wir uns fürs Portaleum entschieden haben und unseren Hund Sonny hier her gebracht haben, es hat uns sehr geholfen besser über das Geschehenne hinweg zukommen da er hier ein würdiges Ende gefunden hat. Vielen dank darfür. MFG Familie Zellerer
Am Dienstag, den 9. Febuar wurde mein kleiner, weißer, pelziger Freund von seinen Leiden, die ein paar bösartige, wuchernde und ganadenlose Tumore verusacht hatten, erlöst.
Am Tag darauf brachte ich meinen wundervollen Freund zu Portaleum und ließ ihn würde-, respektvoll und sehr, sehr feierlich kremieren. Ich war bei jedem Schritt beteiligt, man ließ mich nie allein und meinem kleinen Freund Valentin wurde viel Liebe und Fürsorge angediehen. Sein letzter Weg war unendlich traurig für mich – aber festlich. Ein Leben ohne ihn wird kein vollstädndiges sein.
Das Team von Portaleum betreute uns beide auf das allerangenehmste, voller Pietät und Mitgefühl. Nach einer Stunde der Zeremonie des Verabschiedens und des Überführens seines pelzigen Körpers in ein Häufchen Asche, konnte ich die staubige Essenz seiner Existenz schon mitnehmen.
Nun steht er, in einer klaren, glänzenden Keramikurne(die ihm sehr gefallen hätte), bei mir, mit Blick auf seinen Lieblingsplatz.
Auch wenn ich jedem Tierbesitzer doch wünschen würde, dass sein Liebling ewig lebt, so wird das leider nicht passiern. Gut, dass es dann ein so großartiges Team wie die Menschen von Portaleum gibt, die mit allen notwenigen Mitteln dafür Sorge tragen, dass auch die schmerlzliche Phase des Abschieds ein guter Teil der Erinnerung sein wird.
VIELEN DANK
Ein echter Begleiter des geliebten Tieres nach dem Tod. Einfühlsame und pietätvolle Abwicklung der Feuerbestattung. Ein aufrichtiges Dankeschön an das gesamte Team.
Liebes Portaleum Team!
Mit schwerem Herzen mussten wir am 22.1.2017 unseren Kater „Viktor“ nach 14 gemeinsamen Jahren einschläfern lassen. Schon im voraus hatten wir beschlossen ihn im Portaleum einäschern zu lassen und ihn somit wieder mit nach Hause zu nehmen. Auf diesem Weg möchten wir Danke sagen. Danke für Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre Professionalität, die uns in diesen schweren Stunden Sicherheit gab. Und vor allem Danke für die vielen schönen Gesten, die uns immer in Erinnerung bleiben.
Tschüß sagt Familie Kirpal-Nitzsche
Familie Lorenz bedankte sich bei uns mit folgendem Brief:
Am 12.12.16 mussten wir leider von unserem Liebling JERRY Abschied nehmen. Drei Wochen zuvor wurde bei Jerry Lymphdrüsenkrebs festgestellt. Die Diagnose machte uns so traurig, das wir uns erstmal an den Strohhalm klammerten das eine teure Chemo ihm helfen kann noch 1 Jahr bei uns zu bleiben. Aber die errechneten Kosten und diese langwiedrige Behandlung von 25 Wochen haben erschienen uns doch nicht das richtig zusein, weil wir Jerrys Wohl im Auge hatten. So entschlossen wir uns zu einer Crotison Behandlung bis an sein Lebensende. Leider kam dieses dieser traurige Abschied viel zu scnell. Es waren von der Diagnose bis zur letzten Stunde nur 3 Wochen, die wie im Fluge vergangen sind.
Vollkommen aufgelöst und traurig setzte ich mich Nachts an meinen Laptop und suchte nach einer Möglichkeit Jerry zu beerdigen. Bei meiner Suche stieß ich dann auf die Seite von Portoleum ud rief dort auch gleich mitten in der Nacht an und mir wurde da schon sehr nett und freundlich von den Möglichkeiten erzählt. Dienstag holten wir dann Jerry von der Tierärztin ab und fuhren raus nach Pankow. Man begrüßte uns freundlich und ruhig in den Räumen. Es wurden alle Formalitäten erledigt und in der Zeit wurde unser Liebling noch für eine Abschiednahme fertig gemacht. In dem Vorraum zur Verbrennung lag er ganz friedlich da, hatte eine Rose zwischen den Pfoten, Rosenblätter um ihn herum, Kerzen brannten. Es war sehr traurig,feierlich und sehr würdevoll. Da wir eine Einzel und Sofortverbrennung uns ausgesucht hatten, warteten wir in den Räumen des Portaleum und wurden mit Kaffee und Getränken bedient.
Zur Übergabe der ausgesuchten Urne wurden wir in einen kleineren Raum geführt der sehr feierlich hergerichtet war. Auf einer Säule die mit einen Tuch bedeckt war stand Jerrys Urne mit einer Karte der Verbrennungungsdaten. Wieder standen Rosen und Kerzen daneben und es spielet leise Musik bei gedämpftem Licht.
wir empfanden es sehr feierlich, würde und liebevoll.
Wir waren sehr zufrieden während der Zeit des scweren Abschiedes und Warten.
Ich kann das PORTALEUM nur weiterempfehlen und weiß das ich diesen Weg immer wieder gehen würde, das hat hoffentlich noch viele Jahre Zeit.
Seit dem 19.01.17 haben wir einen Golden Retriever Welpen von 11 Wochen in die Familie aufgenommen,der uns den Verlust erleichert
Die Erinnerungen an Jerry sind immer noch traurig, er wird immer in meinem/ unserem Herzen sein.
Seine Urne hatt einen Ehrenplatz bekommen.
Danke für die Unterstützung an diesem schweren Tag.
Heute vor vor genau 4 Wochen, am 13. November 2016 ist unsere erst 5 Jahre junge Katze Amba, genannt Püppi, völlig unerwartet innerhalb von wenigen Stunden verstorben. Samstagabend fuhr ich mit ihr in die Tierklinik Marzahn, weil sie sich plötzlich ständig übergeben musste und sie sehr apathisch wirkte. Dort musste sie über Nacht bleiben. Sonntag vormittag haben wir sie noch besucht, es ging ihr etwas besser, aber die Ursache war nicht klar und es sollten noch Untersuchungen gemacht werden. Um 15 Uhr erhielten wir einen Anruf, dass sie soeben ohne erkennbaren Grund verstorben sei. Es war ein Schock . Wir haben unser liebes Kätzchen, ein Familienmitglied verloren und unser Kater seine Schwester. Vor 1 Jahr hatte ich zufällig im Fernsehen eine Reportage vom Portaleum gesehen und erinnerte mich daran. Auch am Sonntag gibt es eine Notrufnummer und der Mitarbeiter war sofort erreichbar und sehr einfühlsam. Er sicherte uns die Abholung von der Tierklinik für den nächsten Tag zu. Am Montag fuhren wir dann erstmals ins Portaleum, um alles weitere zu besprechen und eine Urne aussuchen. Auch hier spürte man das Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter. Wir vereinbarten die Verabschiedung für den kommenden Tag und die sofortige Einäscherung. Nachdem ich dann die Unterlagen aus der Tierklinik geholt hatte und zu unserer Tierärztin brachte, riet sie uns zu einer pathologischen Untersuchung. Somit musste unsere Vereinbarung mit dem Portaleum nochmal geändert werden. Auch hier zeigten sich die Mitarbeiter sehr verständnisvoll, ermöglichten uns die Verabschiedung bereits am Vormittag und übernahmen nochmals den Hin- und Rücktransport zum Tierpathologen. Vor der Abschiednahme hatte ich große Angst, aber es ging mir etwas besser als ich sah, wie natürlich und friedlich unsere Püppi, schlafend im Körbchen, mit Rosen und Kerzen drumherum, lag. Das werden wir wohl nie vergessen. Irgendwann wird uns Püppis Brüderchen auch mal verlassen müssen, hoffentlich nicht sobald, denn unsere Püppi ist an einem Gen-Defekt verstorben, den er hoffentlich nicht auch hat.
Auf jeden Fall wissen wir nun, dass man im Trauerfall bei den Mitarbeitern des Portaleums in sehr guten Händen ist. Hier werden Mensch und Tier mit dem nötigen Respekt und Einfühlungsvermögen behandelt. Herzlichen Dank dafür !!! Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.
Unser Hund Robbi musste am vergangenen Donnerstag wegen eines unheilbaren großen Tumors auf seinem Rücken, der seine Wirbelsäule bereits sehr stark verbogen hatte, eingeschläfert werden. Der kleine Kerl wußte offenbar genau, dass jetzt dieser Zeitpunkt gekommen war, und ist an diesem Tag nochmals ganz gegen seine Gewohnheit der letzten Wochen 1 1/2 Stunden auf der Wiese vor unserem Haus rumgelaufen, hat sich immer wieder hingesetzt und in alle Richtungen lange geblickt. So etwas hatte er vorher noch nie gemacht, weil er ja immer spazieren gegangen war. Als es langsam dunkel wurde, ging er zum Hauseingang und wollte in die Wohnung. Ich habe ihn natürlich hochgetragen, wo er sich sofort in sein Körbchen gelegt hat und eingeschlafen ist.
Bevor unser Tierarzt kam, hat meine Frau ihn zu sich auf das Sofa geholt und ihn gestreichelt, bis er dann die erste und die zweite Spritze erhielt. Er hatte nur noch einmal bei meiner Frau kurz die Augen geöffnet und danach alles völlig ruhig und ohne jede Bewegung über sich ergehen lassen. Es war so deutlich, dass er mit seinem Leben abgeschlossen hatte und nur noch seine völlige Ruhe haben wollte. Wir werden das, was wir an diesem letzten Tag mit ihm erlebt haben, nie vergessen.
Die langen und schönen Spaziergänge und die vielen Urlaubsreisen mit ihm werde ich ewog in Erinnerung behalten.Und der kleiene Kerl war nie krank, hatte höchstens mal Durchfall, weil er eine Maus gefressen hatte oder weil es sich Gnitzen in seinem dicken Fell bequem gemacht hatten. Bis vor einem halben Jahr der Krebs entstanden ist. Aber er hat das schönste Leben gehabt, das man sich für einen Hund vorstellen kann- seit seiner Welpen- Zeit hat er täglich mit anderen Hunden gespielt, die wir auf den Spaziergängen getroffen haben und hat jahrelang regelmäßig an langen Hunde- Spaziergängen unter der Leitung einer Hundetrainerin teilgenommen. Ein schönes Hundeleben.
Das wird er ewig in Erinnerun behalten, und wir auch.
Klaus Pfau
Als mein Kater unerwartet verstarb,habe ich mich für Portaleum entschieden.Es war sehr emotional,umso erleichternder war es,wie einfühlsam und hilfreich der Mitarbeiter mit mir umgegangen ist. Leider werde ich früher oder später nochmal eine Tierbestattung benötigen,werde mich wieder an Portaleum wenden und kann es guten Gewissens weiterempfehlen. Herzlichen Dank,vor allem dem Mitarbeiter der bei mir war!
Vielen Dank an den netten Mitarbeiter von Portoleum, es hat alles so schnell und würdevoll geklappt mit der Abholung des Tieres und dem Wiederbringen der Aschebox. Unser geliebter Siamkater Gino, 18 Jahre, hat uns immer Spaß und Liebe bereitet. Er war zuletzt sehr krank mit Nieren- und Gelenkschmerzen. Er ist ohne sich zu quälen eingeschlafen.
Vielen lieben Dank an das Portaleum und alle Mitarbeiter vor Ort für die tolle Atmosphäre und die liebevolle Betreuung! Es ging alles reibungslos und schnell , die Räume sind schön und warm ausgestattet . Auch dass ich meine Liu nochmal sehen konnte , schön aufgebahrt mit Rosenblättern war einfach lieb und schön gemacht. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und ich habe mein Katzenmädchen in die richtigen Hände für ihre letzen Reise gegeben. Danke für Alles.
Fam. Anders
TIGER 4/1998 – 31.10/2016
Als tröstend und helfend haben wir empfunden, mit welcher Zuneigung und Respekt unserer lieber Kater Tiger behandelt wurde.
Unser Dank gilt ihnen die uns und ihn auf seinem letzten Weg begleitet haben.
Wir sagen Danke, dass sie uns an diesem Tag in der Trauer nicht allein ließen.
Danke
für jedes tröstende Wort
für ihre Hilfe auf seinem letzten Weg.
Sagt Fam. Anders
Wir können sie nur empfehlen
Sehr nettes Personal und Kitty wurde liebevoll hergerichtet. Auf unsere Wünsche wurde ohne Kompromisse eingegangen. Kann ich nur empfehlen.
Berlin, 28.10.2016
Am 12.10.2016 beendete unser geliebter Kater Charly sein Leiden. Ein großer und schmerzhafter Verlust für uns alle. Ein Freund und Mitglied unserer Familie, der uns in allen Bereichen des Lebens zur Seite stand, half schwere Situationen besser zu verkraften und immer Freude bereitete. Wir konnten uns auf seine Liebe, seinen Trost und einfach auf sein Dasein immer verlassen.
Gegen Krankheit und Schmerzen Stärke zu zeigen, lernten wir von Charly.
Einfühlsam unterstützten uns die Mitarbeiter vom Portaleum in unserer Trauer. So gestalteten sie den Abschied von Charly würdevoll in einer entsprechenden Atmosphäre. Damit wurde der Übergang über die „Regenbogenbrücke“ am 14.10.2016 für uns zu einem emotionalen Erlebnis.
Für diese Möglichkeit des Abschieds, der Anteilnahme und Unterstützung möchten wir uns, auch im Namen von Charly, bei den Mitarbeitern des Portaleums recht herzlich bedanken.
Wir werden das Portaleum weiter empfehlen.
Sabine und Wolfgang Freischmidt
Vor wenigen Tagen musste ich, nach über 16 gemeinsamen Jahren, meine Hündin Emmy gehen lassen. Im Juni 2000 haben wir dieses Hundemädchen aus dem Tierheim Lankwitz zu uns geholt. Wir hatten eine tolle Zeit und sie war eine unglaubliche Hündin.Sie war ein Teil von uns, ein Teil unserer Familie. Der Schmerz ist groß und unsere Trauer kann sicher jeder Tierliebhaber nachvollziehen. Auch wenn wir eine lange gemeinsame Zeit hatten, es ist immer zu früh. So ging es uns 2015 mit unserem lieben und treuen Freund, unserem Rhodesian Ridgeback AWALI, der nur etwas über 9 Jahre alt wurde und 2012 mit unserem geliebten Kätzchen Bonny, die 12 Jahre alt wurde. Jedes Tier war einzigartig und hatte unsere ganze Liebe. Alle drei Lieblinge haben wir am Ende zu Ihnen gebracht. Danke für Ihre Rücksicht und danke für Ihre Art mit einem zu tiefst traurigem Menschen umzugehen, der gerade einen Teil seines Lebens verloren hat. Das wenige, was mir in dieser Situation helfen konnte, war, dass ich meine Lieblinge selber bringen konnte und sie später in einer Urne auch wieder mit nach Hause nehmen konnte. So hatte ich das Gefühl, dass ich sie nicht allein gelassen habe. Sie sind alle wieder zu hause, dort wo sie gelebt haben und dort, wo sie glücklich waren.
Am 05.06.2014 ist mein Kätzchen Elsa verstorben. Es war abzusehen aufgrund einer Krebserkrankung und uns viel alles unglaublich schwer in die Wege zu leiten um eine, auch für uns, schöne Beisetzung zu organisieren. Wir haben uns den Vertrag online angesehen und konnten aus so vielen Optionen was aussuchen.
Als es dann soweit war, und Elsa am späten Abend eingeschläfert werden musste, konnten wir sie, ohne aus den Augen zu verlieren, noch zum einäschern bringen.
Als ich den leeren Transportkorb zurück bekam, lag eine Rose darin….
Es war, als hätte auch der Mitarbeiter dort Abschied von Ihr genommen. Es berührt mich noch heute, wie geschmackvoll und liebevoll alles arrangiert wurde. Dafür bin ich diesem Unternehmen mit den Mitarbeitern sehr dankbar.