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bin mehr als zufrieden. Hat alles super geklappt. Danke
Frau v. Bistram bat uns diesen Brief auf unserer Seite zu veröffentlichen, was wir hiermit gerne und dankbar machen:
Liebes Portaleumteam,
es sind jetzt über 6 Monate her, das ich meine kl. Püppi „Mercedes“ zu Ihnen brachte, aber jetzt kann ich mich endlich bedanken und vielleicht anderen ein „Hilfe“ sein.
Im März 2013 ging es meiner Goldidame schlecht und ich habe mich mit dem Thema „was dann“ beschäftigt, denn sie war bereits 10 Jahre alt und musste schon seit 5Jahren Herzmedikamente nehmen, da habe das „Portaleum“ gefunden. Ich habe einen Vorsorgevertrag abgeschlossen, den ich erst 3 Jahre später brauchen sollte.
Sie ist in der Nacht in meinem Arm eingeschlafen, (mein Mann war völlig fertig- da konnte ich ihn beruhigen als ich sagte das ich JEDERZEIT bei Ihnen anrufen kann und das Mercedes dann auch gleich abgeholt wird.), ich habe dann um 4:00 angerufen und eine gute Stunde später wurde sie „verladen“. Ich bin dann gegen 11:00 zu Ihnen gekommen, wo ich mich in aller Ruhe von Ihr verabschieden, ihr ihre Maus mitgeben und ein letztes Foto machen konnte, auch das ich dabei sein konnte als sie in den Ofen geschoben wurde, war richtig und wichtig für mich.
Ich musste eine Weile warten, konnte sie dann aber gleich mit nach Hause nehmen, und ich würde es immer wieder genauso machen.
Wir hatten 13 Tolle Jahre, und am Ende ging es ganz schnell am Nachmittag waren wir noch „Mäuse suchen „- ihrer Lieblingsbeschäftigung. Auch haben wir noch ihren alten Kumpel Bruno getroffen und dann war sie bereit zu gehen.
Sie fehlt mir immer noch sehr, aber das wird noch lange dauern, denn alle sagen wir waren Seelenverwandt… Und so fühlt es sich auch an.
Es war mir wichtig Ihnen auch nach so langer Zeit noch DANKE zu sagen und Sie können sicher sein ich empfehle sie weiter und weiter und weiter, denn wie schon andere sagten was Sie für uns tun geht über „Service“ weit hinaus…
Vielen, lieben Dank und vergelt’s Gott…
Nora von Bistram
Jeder Tag den sie hätte gehen müssen, wäre zu früh gewesen…aber mit nur knapp 3 Jahre aus ihrem und unserem Leben gerissen…
Während ich selbst im Krankenhaus auf dem OP Tisch gelegen habe, ist unsere kleine Lulu zuhause an einer Lungenembolie gestorben. Ein leiser Mautzer und da war Stille…Die Nottierärztin konnte nur noch den Tod feststellen. Für meinen Mann der Schlimmste Moment seines Lebens…Der Anruf bei Portaleum hat mich sehr viel Überwindung gekostet, aber auch die Gewissheit, das unsere Kleine in den besten, letzten Händen ist. Mit soviel Verständnis, freundlichkeit und Würde wurde ich beraten. Nach dem Anruf habe ich mich erleichtert gefühlt, weil ich wußte, dass die Kleine bald wieder zu uns Heim kommt. 14 Tage später konnte ich Lulu zu uns heim holen…der Gang war schwer,aber beruhigend. Ich konnnte in einem kleinen Raum der Stille die Urne zum ersten Mal sehen…Zuhause angekommen hat unsere Große Katze, Lilly, 13 Jahre alt, Lulu mit einem Stupser, Buckel und einem Mautzer begrüßt. Auch wenn der Verlust der kleinen Schnute nicht zu beschreiben ist, ist bei uns jetzt Ruhe eingekehrt. Jeden Tag leuchtet nun ein kleines Licht für jedes Leben in der Welt. Dem Team von Portaleum möchte ich von Herzen für ihre Liebenswürdigkeit und Sensibilität danken, das hier erlebte geht über das Wort „Service“ weit hinaus.DANKE. Ohne euch hätten wir den Verlust in dieser eh schon angespannten und schweren Zeit nicht so gut gemeistert.DANKE!!!
07.07.2016
es ist gerade mal einpaar Tage her, da musste ich mich von meinem lieben Freund und Kumpel Zorro (14 Jahre und ein Welsh Terrier) verabschieden.
Ich möchte mich hiermit bei Ihnen dem ganzen Portaleum Team bedanken für den schönen Abschied. In einem separaten Raum konnte ich mich noch einmal von meinem lieben Zorro verabschieden das war mir sehr wichtig. Dank der Freundlichkeit der Zuwendung und dem Verständnis das mir das Portaleum – Team entgegenbrachte, fühlte ich mich gut aufgehoben.
Die ganze Einrichtung und das Team kann man nur weiterempfehlen .
Herzlichen Dank für alles
Georg Krieg
Liebes Portaleum-Team
Im Oktober 2015 habe ich mich auf die Suche nach eine würdevollen Bestattung für den Liebling meiner Eltern gemacht, dabei bin ich auf diese Webseite gekommen.
Ich habe alles für uns Wichtige einschließlich der Urne im Vorfeld aussuchen können, so dass wir als im November 2015 endgültig der Abschied von unserem Schatz kam Keine Fragen mehr offen waren.
Wir wählten eine Einzeleinäscherung und eine Schatztruhe, da unser Schatz ein Foxel nach 14 wunderbaren Jahren und langer schwerer Krankheit bei uns im Garten an seinem Lieblingsplatz bleiben sollte.
Meine Eltern waren Dankbar ihren Liebling schon nach zwei Tagen wieder abholen zu können. Er wartete in einem kleinem Raum mit einer Kerze und einer Rose in seiner Schatztruhe auf seine Familie.
Dieses Glück war unserem erstem Hund vor über 30 Jahren leider nicht vergönnt.
Meine Elter waren bei aller Trauer doch sehr angetan vom Ambiente und den Herzlichen Umgang des Personals.
Wir werden das Portaleum immer gerne weiter empfehlen, denn wir fühlten uns gut aufgehoben.
Unser Kunde und Tierfeund Rene Troch bat uns, seine E-Mail auf unser Internetseite zu veröffentlichen:
Liebes Portaleum-Team,
am 4.6.2016 musste ich meinen lieben 16-jährigen Kater Linus nach 10 wunderbaren gemeinsamen Jahren erlösen lassen. Ich möchte mich bei Ihnen auf diesem Wege für die liebevolle Betreuung von Mensch und Tier bedanken. Sehr glücklich war ich als Linus bereits am 10.06.2016 wieder zu Hause war. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Schön dass es Menschen gibt die uns Tiereltern in dieser Zeit beistehen und vor allem verstehen und nicht für verrückt erklären.
Vielen Dank nochmal für alles.
Mit lieben Grüßen
Sylke Troch
P.S. Gern dürfen Sie diesen Artikel und die Bilder in Ihrer Rubrik Meinungen veröffentlichen.
Es ist nun ein paar Monate her, aber ich möchte mich bei Team des Portaleum bedanken. Am 3.2.2016 musste ich Abschied von meinem geliebten Freund Mailo nehmen. Er war 15 Jahre lange meine treuer Begleiter und ist mit mir durch schlimme Zeiten gegangen. Meinen Hund zu verlieren, war wie mein Kind zu verlieren. Man hört leider immer wieder, „es war doch nur ein Hund“, doch wer so redet, hat kein Herz. Ich hatte große Angst, wegen meiner Trauer, die ich nicht mehr unterdrücken konnte, ausgelacht zu werden. Doch im Portaleum wurde ich so ampfangen und betreut, wie es in einem Bstattungsinstitut ist, wenn man einen wichtigen Menschen gehen lassen musste. Ihr seid wirklich großartig und es ist toll das es euch gibt.
Nala, meine geliebte Katze, musste nach schwerer Krankheit von mir gehen.
Meine Nali hat mir soviel Liebe und Zuwendung gegeben und mich sehr glücklich gemacht.
Ich danke ihr für die wunderbaren Jahre, die wir zusammen erleben durften. Ohne sie ist mein Leben ärmer geworden.
Umso dankbarer bin ich für die einfühlsame Begleitung ihres letzten Weges. Ihre Abholung durch Ihren Mitarbeiter erfolgte in einer ruhigen und auch verständnisvollen Weise, und ich konnte mich in Ruhe von ihr verabschieden.
Ihr Anruf mit dem Hinweis „Sie können Ihre Nala abholen“, hat mich sehr gerührt, und ich war glücklich, sie in ihrer Urne in Empfang nehmen zu können. Nun wird sie immer bei mir sein und mich auch weiterhin begleiten.
Ich danke Ihnen – dem Team von PORTALEUM – für diese rücksichtsvolle Art, Trost zu spenden, der jedem, der ein geliebtes Haustier verloren hat, sehr gut tut.
Ich sende Ihnen meine dankbaren Grüße –
Doris Schallbruch
Am 24.5.2016 musste ich leider meine über alles geliebte Katze PAULINE nach 16 treuen, gemeinsamen Jahren, in denen sie die letzten 5 Jahre leider chronisch krank war, für uns beide doch dann ziemlich plötzlich einschläfern lassen…! Jeder Tierbesitzer weiß, was das für ein unendlich schwerer und trauriger Schritt ist. Bei Ihnen, im Portaleum, über welches ich mich im Vorfeld schon gut informiert hatte, habe ich den erforderlichen Respekt und unheimliche Zuwendung erfahren und dafür möchte ich mich im Namen von PAULINE und unserer ganzen Familie ganz herzlichst bedanken!
Ich habe meine „Prinzessin“ in gute Hände für ihren letzten Weg geben können, was mir trotz der großen Trauer ein ganz klein wenig den Schmerz für den Moment nehmen konnte. Eine tolle und ruhige Atmosphäre im gesamten Krematorium, kompetente Beratung und Verständnis haben uns unheimlich geholfen, diesen doch schweren Weg zu beschreiten! Nachdem mir Paulinchen abgenommen wurde, fragte man mich nach meinem Wunsch betreffs des Ablaufs der Einäscherung und ich erfuhr Verständnis seitens der lieben jungen Mitarbeiterin!
Nach gemeinsamer Absprache konnte ich Paulines Asche im Rahmen einer kleinen Gedenkfeier in einem separatem Raum mit Kerze, Blumen und Tempos für meine Tränen, 1 Woche später wieder in Empfang nehmen, mit soviel Diskretion und Feingefühl, es war einfach nur SCHÖN…!
Ein GROSSES LOB an das gesamte Team, ich konnte keinen Unterschied zu einer Trauerfeier für einen Menschen erkennen, es war wirklich toll von Ihnen gestaltet! Ich werde das Portaleum jedem Tierbesitzer, der Bedarf hat, weiter empfehlen!
Ich vergesse nicht, was Sie für Pauline und mich getan haben!
Nun ist Pauline wieder bei mir und ich bin froh, den Weg über das Portaleum gewählt zu haben!
DANKE nochmals für alles!
Petra Nowak
Wir mussten gestern von unserem geliebten Kater Edwin Abschied nehmen. Ein unvorstellbarer Tag. Es ist unglaublich, doch die Mitarbeiter von Portaleum haben einen Bereich aufgebaut, der trotz GmbH voller ernstgemeintem -und verstandenem Mitgefühl, Einfühlsamkeit, Würde, Sensibilität den schweren Moment der Beerdigung ertragen läßt. Zu keiner Sekunde bereuten wir die Entscheidung, die Bestattung von Portaleum durchführen zu lassen. Unserem Edwin wurde auf diesem allerletzten Schritt die Würde, Aufmerksamkeit, Wohlbehagen entgegengebracht wie wir sie ihm in seinem wahren Leben stets gaben. Wohl wissend, dass keine Zeremonie unser geliebtes Katerchen wieder lebendig macht.
Ein ganz herzlich Dank für eure tolle Arbeit. Ohne euch wäre der Abschied schwer zu ertragen. Macht weiter so ich werde euch auf jedenfall weiter empfehlen und hoffe das ich so schnell kein Abschied mehr nehmen muss. seit lieb gegrüßt.
liebes potaleum Team,
für ihre fürsorge und beistand, hat es uns viel leichter gemacht, von unserem BABY ( deutsche dogge) abschied zu nehmen.
es ging alles so schnell und wir sind froh, dass wir alles vorher geregelt haben.
wir danken ihnen für alles, den zuspruch, die fürsorge,………….
Grüße von Fam. Steinicker aus Leegebruch
Vielen herzlichen Dank für diesen schönen Abschied! Die Abholung meiner großen Hundeliebe Jimmy unmittelbar nach seiner Einschläferung, die Begleitung bei der Einzeleinäscherung am folgenden Tag und die anschließende Urnen-Übergabe waren geprägt von Freundlichkeit, Verständnis und Empathie. Toller und zuvorkommender Service und warmherziges Ambiente. Absolut empfehlenswert, 5 Sterne plus!
Liebes Portaleum Team,
auf diesem Wege möchte Ich mich im Namen meiner Familie ganz herzlich bei euch bedanken.
Als unser geliebter Bolleg am 21.03.2016 nach 9 ½ Jahren so plötzlich und unverhofft von uns gegangen ist, war das wohl der schwerste und traurigste Tag in unserem Leben.
Er war für meine Tochter meiner Frau und mich, mehr als nur ein Hund.
Er hat uns sein ganzen Leben soviel Freude und Liebe gegeben, damit wir es gar nicht in Worte fassen können wir sehr er uns fehlt, und wie groß das Loch ist, dass er in unseren aller Herzen hinterlassen hat.
Umso wichtiger war es uns, ihm den würdevollsten Abschied zugeben, den er verdient hat.
Am selben Abend wurde unser Bolleg von einen ihrer Mitarbeiter abgeholt.
Wir empfanden ihn wirklich als sehr nett, respektvoll und einfühlsam wie er mit uns und unseren Liebling umgegangen ist.
Auch an den Tag, als wir unseren kleinen Engel wieder bei euch im Haus abholen durften, wurden wir sehr nett empfangen und uns die Urne mit seiner Asche in einen Raum sehr Liebevoll übergeben.
Jetzt ist unser Bolleg wieder bei uns, und wir sind sehr froh darüber das es euch gibt.
Vielen lieben Dank für alles
Herr Marco Gambalat bat uns seinen Beitrag hier zu veröffentlichen:
Mein geliebter Toby ist am 13.04.2016 um 11:00, nach langer Krankheit, ganz friedlich in meinen Armen eingeschlafen.
Er war 12 Jahre mein treuer und geliebter Gefährte.
Dank des Portaleums und seiner Mitarbeiter ist er den letzten Weg mit viel Würde gegangen und jetzt wieder zu Haus im Kreise der Familie.
Er wird unvergessen bleiben und immer einen Platz in meinem Herzen einnehmen.
Ich danke dem Mitarbeiter des Portaleums ganz herzlich, für die Kraft und Anteilnahme in dieser schweren Stunde.
Die Aufbahrung der Urne im Trauerraum war so feierlich hergerichtet, dass ich keine Worte finde für soviel Einfühlungsvermögen.
Ich wünschte, mein letzter Weg würde so herzlich und pietätvoll verlaufen. Und eines Tages werden Toby und ich wieder vereint sein.
Lieben Dank an das Portaleum – Eine liebevolle Stätte im Herzen einer Großstadt
Herzlichen Dank für alles 5 Sterne ohne Abstriche mehr geht nicht. Die junge Dame die uns in im Empfang genommen hat einfach Top sehr einfühlsam nette Worte uns fehlen die Worte.Top Anlage man fühlt sich nicht allein gelassen.Unser Hund Jessy hat uns sehr viel Freude bereitet und einen besseern Abschied hätten wir uns nicht wünschen können.
Nochmals Danke und bleibt so wie ihr seid alles gute für`s Team
Fam. Franzkowiak aus Pasewalk
Danke, Danke, Danke
Schöner, niveau- und respektvoller hätten wir uns von unserer Candy nicht
Verabschieden können.
Zusatz zu meiner Bewertung…es sollten 5 Sterne sein nicht einer..
Liebes Portaleum Team…..Vielen Dank für den tollen Service.Wir sind sehr zufrieden.Auch das Sie uns extra eine Nachricht schickten als unser Hund den Weg über die Regenbogenbrücke antreten musste.Sollte jemand solch einen Service in Anspruch nehmen müssen, werden wir sie auf jeden Fall weiter empfehlen.Liebe Grüsse Familie Wunderlich
Eine Foto unseres Hundes habe ich zu Ihnen gesendet.
Nachdem wir uns nun mit dem Unabänderlichen haben abfinden müssen, ist es uns ein Herzensbedürfnis, Ihnen Danke zu sagen. Ihr großer Sachverstand und Ihr Taktgefühl nahm uns viele Sorgen.
Our lovely cat Apolenka has only died last night and our hearts are still torn apart.
She was only 4,5 years old and died suddenly.
We miss her so much. Her pal, our second cat Charliecek still thinks she would come home soon…
We are devastated and so sad. Wish it was only a bad dream.
We took Apolenka to Portaleum today. The place is wonderful and the people there were so kind..
We are still speechless. But THANK YOU SO MUCH FOR YOUR HELP. It feels a little better to leaving her in good hands.
We love you Apolenko so much!!!
Marketa, Ivo & Charliecek
Ihr Formular sendet eine neue Nachricht:
Maria Cristina Pestarino
Liebes Portaleum Team,
heute vor einer Woche , am 29.01.2016 hat mein geliebter Benny den Weg über die Regenbogenbrücke genommen. Der große Schmerz und die Trauer um den Verlust meines 10-jährigen Lebensbegleiters wird nie vergehen können. Als mein Tierarzt Dr. Lenk mir sagte, dass er ihn zu Euch bringen würde und dort Benny gut aufgenommen würde, konnte ich mir keine Vorstellungen darüber machen. Schon nach Eurem Anruf zur Klärung der Details der Einäscherung, spürte ich die liebevolle und taktvolle Anteilnahme. Der Abschied im orangenen Raum gab mir das Gefühl von Ruhe und Gefasstheit und bestätigte mir, dass ich das Schönste und Beste getan hatte um Benny auf seinem letzten Weg zu begleiten. Die Asche meines Lieblings ruht jetzt in einem wunderschönen Engel und ich bin glücklich ihn bei mir zu haben.
Ich danke Euch allen von Herzen und werde das Portaleum sicherlich weiterempfehlen…..
Es ist jetzt über einen Monat her, dass ich mich von meinem Kleinen verabschieden musste. Ich bekam am gleichen Tag einen Termin und fühlte mich in der Situation sehr gut aufgehoben.
Mit sehr hoher Empathie, Geduld und vor allem Ruhe hat das Team mich sehr unterstützt. Es war genau das, was ich in dem Moment brauchte. Ich fühlte mich , wenn in der Situation nicht gerade wohl,aber doch sehr gut aufgehoben.
Ich möchte mich auf diesem Wege noch bedanken, auch wenn ich hoffe, dass ich nicht so schnell Sie wieder sehen werde, würde ich Ihre Leistung immer wieder in Anspruch nehmen.
Liebes Team vom Portaleum,
ich habe gestern bzw heute den schlimmsten Tag in meinem bisherigen Leben gehabt. Mein Baby Chico hat mich zurück gelassen…
Trotz dem dollen Schmerz und der Trauer, war es ein toller Abschied bei Euch im Haus. Ich konnte mich gestern im Abschiedsraum lange verabschieden und konnte ihn heute auch noch mal sehen, vor der Einzeleinäschung. Dann das Warten auf das Ende, um dann die tolle Bilderurne im seperaten Raum, bei Kerzenschein, abzuholen, einfach toll! Leider kann einem der große Schmerz nicht genommen werden aber es ist ein Trost & gibt einem ein gutes Gefühl, zu wissen das man seinem Ein & Alles einen würdigen Abschied bereitet. Das ist jeden Cent wert, vorallem wenn man sein Tier liebt! Ich Danke! Gruss Chico & Steffi
Am 04.12.15 mussten wir unseren lieben Golden Retriever Lenny von seinem Leid erlösen, es war unendlich schwer für uns, nach 10 gemeinsamen und treuen Jahren. Da wir Lenny nicht beim Tierarzt über’s Wochenende lassen wollten, riefen wir Samstags die Portaleum Notdienst-Nr. an und Lenny wurde abgeholt.Es war ein gutes Gefühl, trotz der Trauer, das Lenny in guten Händen war.
Montags sind wir ins Portaleum gefahren und haben alles schriftliche erledigt. Wir hatten nie das Gefühl, das man uns überfordert oder wir über den sogenannten „Trauertisch“ gezogen werden.
Es war ein echter Trost dort zu sein, Lenny ging es „Gut“ !
Ein paar Tage später holten wir seine Urne ab, in einem Raum auf einem Tischen, mit Blumen und Zertifikat ( das es sich um Lenny handelt) hatte man liebevoll ein kleines Arrangement errichtet.Ganz in Ruhe konnten wir die Urne nehmen und Lenny nach Hause bringen. Wir können das Portaleum nur weiter empfehlen.
Vielen Dank liebes Portaleum-Team
Liebes Portaleum Team,
wir möchten uns sehr herzlich für die liebevolle und einfühlsame Aufnahme bei der Einäscherung unseres
Lieblings Chico (Collie) bedanken.
Auch die sehr freundliche und verständnisvolle Art Ihrer Mitarbeiter hat uns sehr gut getan.
Wir können nur das Beste von Portaleum weitergeben.
In Dankbarkeit, Detlef und Elvira Titzenthaler
Bewertung:5.0 Sterne
Leider mußte ich kurz vor Weihnachten von meinem kleinen Liebling Max Abschied nehmen. Für die verständnisvolle, einfühlsame, professionelle Art der Mitarbeiter des Portaleums möchte ich mich recht herzlich bedanken. Ich kann diesen Ort nur jedem Tierbesitzer empfehlen,wenn die Stunde des Abschieds vom geliebten Haustier gekommen ist. Der Umgang mit den Tieren ist absolut würdevoll, so wie sie es nach einem Leben, in dem sie ihrem Besitzer so viel Liebe und Freude geschenkt haben, verdient haben.
Liebes Portaleum-Team,
auch ich kann mich nur den vielen positiven Kommentaren anschließen.
Meine Labrador-Hündin Bessy habe ich nach kurzem, heftigen Krankheitsausbruch nach 11 ½ Jahren letztendlich am 15.12.2015 unvorhersehbar von ihrem Leiden erlösen lassen müssen. Neben der Trauer mich auch noch mit der Frage beschäftigen zu müssen, wo und wie ich meiner treuen Begleiterin einen angemessenen Abschied ermöglichen kann, erschien kaum ertragbar.
Dankbar war ich schließlich, meine Hündin persönlich noch spät am Abend zusammen mit meiner Familie ins Portaleum begleiten zu können.
Bereits durch die friedvolle Atmosphäre sowie durch den einfühlsamen und freundlichen Empfang habe ich mich bei Ihnen in dieser Situation gut aufgehoben gefühlt.
Das gesamte Ambiente, das empathische Verhalten der Mitarbeiter, insbesondere auch bei der Übergabe der Urne in einem diskreten, niveauvollen Rahmen hinterließen nicht nur bei mir den nachhaltigen Eindruck, richtig gehandelt zu haben.
Es hat uns allen erleichtert, einen liebevollen und gleichzeitig würdevollen Abschied zu nehmen.
Mit herzlichem Dank und in tiefer Erinnerung
Beate Fröhlich und Familie
Liebes Team,
am 25.11.2015 musste ich mich von meiner 11-einhalbjährigen Hündin Kaya verabschieden.
Auf diesem Wege vielen Dank an Ihren Mitarbeiter, der an diesem Tag sehr einfühlsam war und sich viel Zeit für alles nahm.
Das Bild zeigt Kaya (re.) mit ihrem besten Freund Eick, der am 13.02.2014 über die Regenbrücke ging.
Herzlichen Dank für alles.
Ramona Gunkel
02.12.2015
Liebes Team,
einen würdevolleren, liebevolleren Abschied hätten wir uns für unsere Katinka nicht wünschen können. Katinka hatte ein schönes Leben und hat jede Minute in ihrem Garten genossen. Sie fehlt uns aber wir denken voll Freude an die schöne Zeit mit ihr zurück.
Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Herzlichen Dank
Petra und Rainer Dahlhaus
Liebes Team,
einen liebevolleren und würdevolleren Abschied hätten wir uns für unsere Katinka nicht wünschen können.Katinka hatte ein schönes Leben, hat jede Minute in ihrem Garten genossen und uns ganz viel Freude gemacht.
Wir werden Sie jederzeit weiterempfehlen.
Nochmals ein großes Dankeschön.
Petra und Rainer Dahlhaus
Liebes Team,
danke für die liebevolle Betreuung. Am 21. August 2015 musste ich meine Lucy, einen AmStaff-Labrador-Mix mit 17 Jahren einschläfern lassen. Ich hatte mit so viel Einfühlungsvermögen eigentlich gar nicht gerechnet. Danke!
Gudrun Küsel
Liebes Portaleum-Team,
gemäß Ihrem Motto haben wir uns bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt.
Der einfühlsame und freundliche Empfang sowie die professionelle und unkomplizierte Abwicklung hat es uns erleichtert, Abschied zu nehmen und unseren Pelle gehen zu lassen.
Herzlichen Dank
Familie Greiner
Wie kommt man bitte schön immer zu solchen Übertriebenen Preisen ?? Ich fasse es nicht !!! Wer bestimmt eigentlich immer diese Preise ?? Unfassbar so was !!
Lieber Christian von olsenbande85@gmx.de
wir können Ihre Meinung verstehen, da es eine sehr populäre (oder doch populistische?) Ansicht ist. Wir haben unsere Preise sorgfältig und im Interesse der Tierfreunde kalkuliert. Nur zur Klarstellung: die preiswerteste Urne kostet 10 € und für 35,00 € gibt es bereits eine hochwertig glasierte Keramikurne! Da wir keine staatlich gestützte Organisation oder Verein sind, müssen wir die Löhne für unsere Mitarbeiter und die Kosten für den von uns gebotenen hohen Standard der Betreuung der trauernden Tierfreunde erarbeiten.
Ihr Kommentar gibt uns aber auch eine Anregung, eventuell ein Pauschalangebot zu kalkulieren und anzubieten.
Mit den besten Grüßen aus Berlin-Pankow
Klaus Büchner und das Team von Portaleum
Ihr Angebot, ihre Arbeit, ihre tolle Betreuung ist jeden einzelnen Cent wert!!!!!!
Ich habe die Leistungen von Portaleum schon 2x in Anspruch genommen. Alle Preise sind auf der Internetseite sichtbar. Ich war immer zum 100% zufrieden. Mir waren die Leistung und meine Tiere jeden Cent wert. Ich kann es nicht nachvollziehen, warum hier solch ein Kommentar abgegeben wird. Es steht doch jedem frei.
Atilla hat seinen 12 Geburtstag noch verschafft, zwar nicht so wie wir ihn feiern wollten, aber wir hatten den Krebs den Kampf angesagt. Leider haben wir den Kampf gegen den Tumor an der Lendenwirbelsäule verloren…. Es tut so unsagbar weh, umso schöner ist es wenn dann ein würdevoller Abschied ermöglich wird. Vielen Dank dem sehr einfühlsamen und verständnisvollen Mitarbeitern.
Liebes Portaleum Team,
vielen Dank für Ihre Trauerbegleitung beim Ableben unseres Katers Humphrey. Ihre einfühlsame Beratung und Betreuung hat uns sehr geholfen. In Ihrem Hause finden Haustiere einen würdigen Abschied. Wir sind Ihnen sehr dankbar.
Liebes Portaleum – Team
Am 05.10.2015 mussten wir unseren Hund Benny einschläfern lassen, er ist 11 Jahre und 2 Monate geworden. Wir möchten uns auf diesem Weg bei Ihnen zum zweiten mal bedanken für den tollen Service des Teams. Wir haben vor 4 Jahren unsere Hündin schon einäschern lassen und wir sind sehr zufrieden und würden das Portaleum jeden der sein geliebtes Tier über die Regenbogenbrücke gehen lassen möchte ,weiter empfehlen. Der umgang der MA gegenüber den Kunden ist einfach richtig toll die ganze Art und Weise.
Liebes Portaleum Team,
Einen würdevolleren Abschied von unserem geliebten Hund hätten wir uns nicht wünschen können..Alle Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten haben ein hohes Maß an Empathie gezeigt.. Wir sagen Danke.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft bei Ihrer täglichen Arbeit.
Sehr geehrtes Portaleum Team, einen würdevolleren Abschied von unserem Hund als den, den sie anbieten und ausführen gibt es nicht. Ihr Ambiente, sowohl auch die Übergabe der Urne im diskreten, niveauvollen Rahmen geben Herrchen und Frauchen die Gewissheit, optimal Gehandelt zu haben. Herzlichen Dank,
mit freundlichen Grüßen
K.Rügenhagen
Liebes Portaleum Team,
ich wollte mich noch Mal für Ihren Service am Freitag bedanken. Ich war die Freundin von Frau Klank, die um 13 Uhr eine Sonderkremierung für ihre kleine Maus hatte.
Ich habe das Portaleum als sehr freundlich, dezent und angenehm empfunden – sowohl vom Design als auch vom Ton der Mitarbeiter. Es war für mich genau die richtige Mischung: einerseits war es offen und freundlich, mit warmen Farben, aber gleichzeitig auch neutral genug und ohne viel Schnickschnack, so dass man genug ‘Platz’ hatte, um zu trauern.
Vielen Dank noch mal für die liebevolle Betreuung.
Ihre
Kathinka Minthe
Gern möchte ich mich auf diesem Wege bei Ihnen bedanken.
Sei es der erste telefonische Kontakt mit Herrn Büchner, bis hin zur Abholung meiner kleinen Fine, alle waren sehr nett, einfühlsam und verständnisvoll.
Es ist toll was Sie geschaffen haben.
Ich würde jederzeit wieder kommen.
Vielen lieben Dank.
Meine geliebte Katze Lilly, mein Schnuff, ist am 27.06.2015 spät abends gestorben. Ich finde jetzt erst die richtigen Worte, um dieses Ereignis zu verarbeiten und um mich bei Portaleum zu bedanken.
Es ging alles so schnell! 4 Wochen vorher war sie noch putzmunter, erst eine Woche vorher verschlechterte sich ihr Zustand, doch wurde die Diagnose viel zu spät gestellt, um ihr eine Woche Qualen zu ersparen. Erst in der Tierklinik in der Notaufnahme konnte festgestellt werden, was sie wirklich hatte und dass sie unheilbar krank war – da ging es ihr aber schon wirklich schlecht.
Mein Liebling, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich dir die letzte Woche, in der ich noch gehofft habe, es dir aber zusehends schlechter ging, gern erspart! Du warst eine starke Katze, ein kleiner Kämpfer, aber dagegen hattest du keine Chance! Und ich hatte keine Chance, dich würdevoll und friedlich gehen zu lassen. So wurdest du erst in der Tierklinik erlöst. Ich konnte bei dir bleiben und dein Köpfchen halten – und doch war es eine kalte und traurige Atmosphäre…
Dank Portaleum konnte ich Lilly wenigstens würdevoll einäschern lassen, um sie anschließend im Garten zu beerdigen.
Der Verlust schmerzt bis heute, der Gedanke an die letzten Tage und Stunden noch viel mehr, aber das Schlimmste war, meinen Liebling nach dem Einschläfern in der Tierklinik zurücklassen zu müssen, sie in fremde Hände geben zu müssen, nicht zu wissen, was mit ihr passiert, ohne sie alleine nach Hause fahren zu müssen!
Zum Glück gibt es Portaleum, zum Glück die Notrufnummer für späte Uhrzeiten und Wochenenden, zum Glück die unglaublich verständnisvollen Mitarbeiter! So wurde meine Lilly zuverlässig von Portaleum aus der Tierklinik abgeholt und liebevoll aufgebahrt, sodass ich sie vor der Einäscherung noch einmal sehen konnte. Für mich war es sehr wichtig, noch einmal mit eigenen Augen sehen zu können: Sie ist es wirklich! – mein Schnuff! – und sie ist wirklich tot. Ich konnte ihr ein letztes Mal übers Fell streichen, ein Küsschen auf die Stirn geben und sie auf ihrem allerletzten Weg begleiten. Vielen Dank Portaleum, dass das möglich war! Sie war so liebevoll hingelegt worden und sah nach all der Qual, trotz der unübersehbaren Spuren, fast friedlich aus. Der würdevolle Umgang mit ihr und die einfühlsamen und verständnisvollen Mitarbeiter von Portaleum haben mir sehr geholfen!
Trotz all der Trauer war es ein sehr tröstlicher, ja fast ein schöner Moment. Dafür möchte ich mich bei Portaleum bedanken!
Sie machen eine großartige Arbeit und es ist toll, dass es so etwas für Tiere gibt!
Vielen, vielen Dank!
Auch nach ihren Tod möchte ich meinen Scotties das Beste geben.
DANKE PORTALEUM !
Am 8.7. 15 ging mein geliebter Franz in seinen Himmel. 14 1/2 Jahre erfülltes Leben fanden ein ruhiges Ende. Er durfte noch eine Nacht bei mir bleiben, wurde am 9.7. eingeäschert. Seine Urne nahm ich gleich wieder mit nach Hause. Mit dem Service im Portaleum war ich sehr zufrieden , mit meinem nächsten Hund komme ich auch hierher.
Das ist ja ein schöner Hund, er hat so ein schön glänzendes Fell und einen niedlichen Blick.
Schade das er nicht mehr ist 🙁
Wir möchten Danke sagen für die liebevolle „Wegbereitung“ über die Regenbogenbrücke durch die Mitarbeiter Ihres Hauses….am 23.6.15 mussten wir unser Fellkind Elvis dem Himmel übergeben… “Wenn ein Hund nicht mehr laufen kann, sich selbst aufrichten kann, um zum Wasser- oder Futternapf aufstehen zu können…” dann muss man mit ihm den letzten schweren Weg gehen. Unser Elvis wäre in 7 Tagen 15 Jahre alt geworden aber er baute innerhalb weniger Stunden so ab, dass er zum Schluß nicht mehr alleine stehen konnte- wir wollten Ihm ein quälen ersparen und gingen den letzten Weg mit Ihm gemeinsam…. Was bleibt ist eine Unendliche Liebe, Dankbarkeit und Glück die wir mit Ihm erleben durften aber dennoch hinterlässt er eine große Leere… ❤ Der Tod beendet ein Leben aber nicht die Beziehung….dennoch ändert sich alles – nichts ist mehr gleich…. Wir hatten uns für die Soforteinäscherung unseres Lieblings entschieden und hatten die Möglichkeit Ihn am gleichen Tag in einer wunderschönen Urne wieder mit nach Hause zunehmen…. dafür sind wir dankbar.
Am 23.06.2015 war die Stunde für mein Tomchen gekommen.
Dank großen Respekt für Ihn und mich, dank große Achtung und Ehre die mir in Portaleum gegeben wurde, habe ich mit Würde Abschied mit Tom genommen.
Danke !.
Am 23.6.15 mussten wir unsere treue Asta – eine muntere und immer schnüffelnde Jack-Russel-Terrierhündin – einschläfern lassen und am 24.6. wurde sie eingeäschert. Den eifühlsamen Mitarbeitern der Fa- Portaleum sei nochmals gedankt. wir waren mit der Betreuung rundum zufrieden. Danke sagt Fam. Mende
Wir mussten wegen schwerer Krankheit unseren geliebten Hund Benny einschläfern lassen. Dann sind wir zu Portalum gestoßen und wir haben unseren Liebling auf eine Urne malen lassen. Das Bild vom Foto abgemacht, ist wie die Natur unseren Liebling geschaffen hat. Man kann denken der Künstler hat unseren Benny gekannt. Vielen lieben Dank für Ihre wunderschöne Arbeit. In Dankbarkeit Familie Müller
Christine, Bernd und André aus Reinickendorf
Am 10.06.15 mußten wir schweren Herzens unseren geliebten Bennie einschläfern lassen, er sollte nicht leiden. Unser Liebling wurde zwar fast 16 Jahre alt und hatte ein erfülltes Leben, jedoch fehlt er mir und der gesamten Familie sehr, da er ein Drittel meines Lebens unser Familienmitglied war und eine unersetzbare Lücke hinterläßt.
Umso mehr bedanke ich mich bei Portaleum mit seinen mitfühlenden Mitarbeitern, wir empfehlen Sie ganz bestimmt weiter.
Gestern ist unser Liebling Bennie zu uns zurückgekommen, zwar nur in einer Urne aber er ist bei uns. Der Mitarbeiter der ihn mir zurückgebracht hatte, war sehr mitfühlend und versuchte mir mit Worten Kraft zu spenden.
Lieber Bennie du hast uns so viel Glück und Liebe gegeben. Du warst der beste Dackel der Welt. Wir hoffen dass es dir bei uns gefallen hat. Wir werden dich niemals vergessen, wir sind in Gedanken immer bei dir sowie du immer in unseren Herzen bleibst. Bis später …wir sehen uns wieder.
Nochmals vielen Dank für alles von Familie Friedrich
